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2025年超星尔雅学习通《公关策划与执行》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系策划的首要步骤是（）

A.确定策划目标

B.选择传播渠道

C.评估策划效果

D.组建策划团队

答案：A

解析：公共关系策划是一个系统性的过程，明确策划目标是首要步骤。只有确定了目标，才能进行后续的渠道选择、团队组建和效果评估等工作。目标不明确会导致整个策划方向混乱，无法有效达成预期效果。

2.公共关系策划的核心要素不包括（）

A.目标受众分析

B.沟通策略制定

C.预算控制

D.产品销售数据

答案：D

解析：公共关系策划的核心要素主要包括目标受众分析、沟通策略制定、预算控制、时间安排、资源分配等。产品销售数据属于市场营销领域的内容，与公共关系策划的直接关联性较小。公共关系策划更关注品牌形象、声誉管理和利益相关者沟通，而非直接的产品销售。

3.在公共关系策划中，SWOT分析主要应用于（）

A.预算编制

B.风险评估

C.目标设定

D.渠道选择

答案：B

解析：SWOT分析是一种常用的战略分析工具，通过分析组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），帮助策划者全面了解内外部环境，从而进行有效的风险评估和应对策略制定。在公共关系策划中，SWOT分析有助于识别潜在的风险点和机会点，为后续的策划工作提供依据。

4.公共关系策划方案中，关键成功因素通常指的是（）

A.高昂的预算投入

B.知名度较高的媒体资源

C.明确的传播目标和策略

D.大规模的宣传活动

答案：C

解析：关键成功因素是指确保项目或活动能够成功实现其目标的核心要素。在公共关系策划方案中，明确的传播目标和策略是关键成功因素，因为它们为整个策划工作提供了方向和依据。预算投入、媒体资源和宣传活动都是实现目标的手段，但不是关键成功因素本身。

5.公共关系策划中，目标受众的概念主要强调（）

A.受众的年龄分布

B.受众的地理位置

C.受众对信息的接收和理解能力

D.受众的购买力水平

答案：C

解析：目标受众是指公共关系活动希望影响和沟通的对象。在公共关系策划中，目标受众的概念主要强调受众对信息的接收和理解能力，因为这是决定沟通效果的关键因素。年龄分布、地理位置和购买力水平虽然也是了解受众的重要维度，但不是目标受众概念的核心。

6.公共关系策划方案中，时间表的主要作用是（）

A.确定活动预算

B.规划各阶段工作安排

C.选择传播渠道

D.评估策划效果

答案：B

解析：时间表是公共关系策划方案的重要组成部分，其主要作用是规划各阶段工作安排。通过制定详细的时间表，可以确保策划工作按计划有序推进，各环节之间协调一致，避免出现时间冲突和延误。时间表也是后续效果评估的重要参考依据。

7.公共关系策划中，预算控制的主要目的是（）

A.确保资金充足

B.优化资源分配

C.避免资金浪费

D.提高媒体曝光率

答案：C

解析：预算控制是公共关系策划中的关键环节，其主要目的是避免资金浪费。通过合理的预算控制，可以确保有限的资源得到有效利用，避免超支和浪费，从而提高策划工作的经济效益。预算控制也有助于为后续的活动提供资金保障。

8.公共关系策划方案中，效果评估的主要依据是（）

A.媒体报道数量

B.受众反馈意见

C.活动参与人数

D.预算执行情况

答案：B

解析：效果评估是公共关系策划的重要环节，其主要依据是受众反馈意见。受众反馈意见能够直接反映策划工作的沟通效果和受众接受程度，是评估策划成功与否的关键指标。媒体报道数量、活动参与人数和预算执行情况虽然也是评估的重要参考，但不是主要依据。

9.公共关系策划中，利益相关者主要包括（）

A.媒体记者

B.产品消费者

C.企业内部员工

D.以上所有

答案：D

解析：利益相关者是指与企业或组织有利益关系的个人或群体。在公共关系策划中，利益相关者主要包括媒体记者、产品消费者、企业内部员工等。媒体记者负责传播信息，产品消费者是服务的对象，企业内部员工是组织的组成部分，他们都与组织的利益密切相关，需要纳入公共关系策划的考虑范围。

10.修改公共关系策划中，危机管理的核心原则是（）

A.快速反应

B.透明沟通

C.隐瞒信息

D.推卸责任

答案：B

解析：危机管理是公共关系策划的重要组成部分，其核心原则是透明沟通。在危机发生时，及时、准确、透明地发布信息，能够有效缓解公众的疑虑和不安，维护组织的声誉。快速反应虽然重要，但透明沟通才是危机管理的核心，隐瞒信息和推卸责任则会加剧危机，损害组织的形象。

11.公共关系