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浅析人群关系理论对班级管理的作用

人群关系理论克服了古典管理理论的不足，以“社会人”为中心，强调管理

以人为本，满足人们的多种需要为基础，奠定了行为科学的基础，是科学管理转

向人本管理的开端。梅奥的人群关系理论为提高生产效率开辟了新途径，对管理

科学产生了革命性的影响，是管理史上的一次革命，使越来越多的企业开始重视

人群管理技术。人群关系理论主要包含以下几点内容：

1.它从新的角度来考察员工劳动生产率提高，把人的因素放在首位，提出了

“以人为本”的管理思想。强调必须关心员工在社会和情感方面的需求，从社会

和心理方面来激励员工。在管理过程中通过民主管理，民主监督的机制，增加员

工对企业的关注，增加其主人翁的责任感和个人成就感，将员工的个人目标和企

业的经营目标完美地统一起来，从而激发出更大的工作热情，发挥其主观能动性

和创造性。

2.人群关系理论的核心是发现了非正式组织。正式组织内存在着的非正式

组织使得企业中人群关系变得微妙。企业成员在共同工作中，由于抱有共同的社

会感情，形成了非正式组织，这些非正式组织内既有无形的压力和自然形成的默

契，也有自然的领导人，它在相当大的程度上影响着每个成员的行为，非正式组

织有其约定俗成的惯例，其成员必须服从。梅奥认为非正式组织与正式组织相互

依存，对生产率影响很大。

3.职工的“士气”是影响生产效率的关键因素。“士气”是指工作积极性、

主动性和协作精神结合成一体的精神状态。“士气”的高低又取决于工人在安全

感、归属感、受人尊重等社会和心理方面的需要的满足程度。满足程度越高，士

气就越高，生产效率就越高。

人群关系理论为世人留下了一笔精神财富，提供了一个解放思想、转变观念、

强调“以人为本”的管理理念。班级组织和其他社会组织一样都是由人组成的，

班级组织中人的因素更为突出。因此，人群关系理论对我近一年的实习班级管理

具有很大的启迪。

一、班级管理要以学生为本

班级管理是班主任、任课教师和全体学生积极主动参与，共同构建和谐的班

级环境的过程。教师和学生之间是一种平等互信、协作互助的合作关系，教师和

学生都是班级建设和班级管理的参与者，每一位学生都是班级组织的主人翁，要

树立学生对班级管理的责任意识。教师是学生与学生、班级与班级、班级与学校

关系的调节者。

1.关爱尊重学生。一切教学活动的主体是学生，要以学生为中心，以爱为起

点，没有爱就没有教育。“爱”是教师和学生心灵之间的一条通道，是开启学生

心智的钥匙。教师要深入到学生中去，了解每一个学生的性格、兴趣、爱好，发

现学生思想、学习和生活中的兴奋点与闪光点，广泛听取学生的意见和建议，凡

是正当合理的要求，教师要及时给予肯定并尽力满足。只要教师真诚对待学生,

爱护、尊重、信任他们,学生就会亲近教师,对教师敞开心扉,乐听教诲。反之,

如果教师在教学活动中不积极和学生交往或者态度冷漠，甚至随意伤害学生的自

尊心,就会引起学生的厌恶、抵触。逆反心理一旦形成,就成为管理与教育的一

大障碍。

2.发挥学生主体性，让学生自主管理。中学生由于生理的逐渐成熟，产生了

“独立感”和“成人感”，他们渴望独立自主，喜欢自我表现和发表自己的看法。

班级的一些重大决策，由师生共同商讨，充分展示学生的自主性、创造性。无论

在生活上、学习上还是工作上，老师放开手脚，让学生独自去做，给予他们更多

的自由、信任、理解。班级管理的原则就是每个学生都是决策者、管理者，注重

班级师生关系、生生关系的和谐和情感的融合，让每个学生都有归属感，调动学

生爱班的情感和培养学生管班的能力。

3.培养学生的目标意识。随着自我意识的不断发展和抽象逻辑思维能力的提

高，中学生逐渐能运用社会价值和社会意义来衡量和评判许多社会现象，他们在

家庭、学校和社会实践活动中获得了价值标准和道德规范。班主任与任课教师、

学生互相配合，制定出人人都须遵守且能遵守的班级管理目标。教师以平等、公

正为出发点，本着宽容、严格相结合的态度和学生一起营造一个争先创优、团结

和睦的班风，帮助学生树立班级工作的责任感和荣誉感，让班级目标成为大家的

意志和行为的准则。教师还要针对每个学生的实际情况，帮助他们制定出自己的

个体目标，和学生一起在班级目标和个体目标之间寻求动态的平衡。当班级目标

和个体目标发生冲突时，教师决不能采取简单粗暴的教育方式，损害他们的自尊

心。

二、正确对待班级中的非正式组织

班委会、团委会是班级中主要的正式组织。信任班干部和团干部，充分发挥

这些正式组织的