315活动企业策划方案.docxVIP

第1篇

一、活动背景

315消费者权益保护日，即每年的3月15日，是由国际消费者联盟组织（InternationalOrganizationofConsumerUnions，简称IOCU）于1983年确定的，旨在扩大消费者权益保护的宣传，促进各国和地区消费者权益保护的交流与合作。我国自1991年开始，每年的3月15日都会举办形式多样的消费者权益保护活动。作为一家负责任的企业，我们应积极响应国家号召，开展315活动，提升企业形象，增强消费者信任。

二、活动目标

1.提高消费者对自身权益的认识和保护意识。

2.展示企业社会责任，树立良好的企业形象。

3.增强企业与消费者的互动，提升品牌忠诚度。

4.发现并解决消费者关注的问题，提升产品和服务质量。

三、活动主题

“守护消费安全，共创美好生活”

四、活动时间

2023年3月15日

五、活动地点

线上线下结合，线上为主，线下为辅。

六、活动内容

（一）线上活动

1.网络直播讲座：邀请消费者权益保护专家、律师等，就消费者权益保护相关法律法规、维权途径等进行线上直播讲座，提高消费者维权意识。

2.互动问答：在官方微博、微信公众号等平台开展互动问答活动，解答消费者疑问，收集消费者意见建议。

3.案例分析：发布消费者权益保护典型案例，引导消费者正确维权。

4.线上抽奖：开展线上抽奖活动，奖品包括优惠券、礼品等，提高消费者参与度。

5.线上问卷调查：开展消费者满意度调查，了解消费者需求，改进产品和服务。

（二）线下活动

1.现场咨询：在商场、超市等公共场所设立咨询台，为消费者提供现场咨询服务。

2.维权讲座：邀请消费者权益保护专家、律师等，在社区、学校等地开展维权讲座。

3.维权宣传：发放维权宣传资料，普及消费者权益保护知识。

4.现场抽奖：开展现场抽奖活动，奖品包括优惠券、礼品等。

七、活动宣传

1.官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动预告和相关信息。

2.与媒体合作，进行活动报道。

3.利用户外广告、公交广告等进行宣传。

4.邀请网红、KOL等进行宣传推广。

八、活动预算

1.线上活动：宣传费用、奖品费用、人员费用等，预计预算10万元。

2.线下活动：场地租赁费用、宣传资料印刷费用、礼品费用、人员费用等，预计预算15万元。

九、活动效果评估

1.参与人数：统计线上线下活动参与人数，评估活动影响力。

2.媒体报道：统计媒体报道数量和报道质量，评估活动传播效果。

3.消费者满意度：通过问卷调查、电话回访等方式，了解消费者对活动的满意度。

4.销售数据：对比活动前后销售数据，评估活动对销售的影响。

十、活动总结

活动结束后，对活动进行全面总结，分析活动效果，总结经验教训，为今后类似活动提供参考。

十一、注意事项

1.确保活动内容合法合规，不得侵犯消费者权益。

2.注重活动效果，确保活动取得预期成果。

3.加强活动组织，确保活动顺利进行。

4.做好活动宣传，提高活动知名度。

5.关注消费者反馈，及时解决问题。

通过本次315消费者权益保护日活动，我们旨在提高消费者权益保护意识，树立企业良好形象，为消费者提供更加优质的产品和服务，共创美好生活。

第2篇

一、活动背景

315消费者权益保护日（InternationalConsumerRightsDay）是由国际消费者联盟组织（ConsumersInternational）于1983年确定的，旨在宣传消费者权益保护，提高消费者自我保护意识，促进公平交易。每年的3月15日，各国都会举办各种活动来纪念这一日子。作为一家有社会责任感的企业，我们决定在这一天举办一系列活动，以提高消费者的权益保护意识，同时展示企业的社会责任和品牌形象。

二、活动目标

1.提高消费者权益保护意识，普及消费者权益知识。

2.增强企业与消费者的互动，提升品牌形象。

3.通过活动收集消费者反馈，改进产品和服务。

4.展示企业的社会责任，树立良好的企业形象。

三、活动主题

“共筑和谐消费，共创美好未来”

四、活动时间

2023年3月15日

五、活动地点

线上平台（官方网站、社交媒体）、线下实体店

六、活动内容

（一）线上活动

1.线上知识竞赛：

-活动形式：通过企业官方网站、社交媒体平台发布消费者权益保护相关知识点，消费者参与答题，根据得分情况评选出优胜者。

-奖项设置：一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名，奖品包括现金红包、优惠券等。

2.消费者故事征集：

-活动形式：鼓励消费者分享自己在消费过程中遇到的问题和解决问题的经历，通过企业官方网站和社交媒体平台进行展示。

-奖项设置：优秀故事奖若干，奖品包括品牌产品、优惠券等。

3.专家讲座：

-活动形式：邀请消费