Dell EMC服务器硬件及软件二零二五年度全面保修服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

DellEMC服务器硬件及软件二零二五年度全面保修服务协议

甲方（供应商）：_____________________________

地址：____________________________________

联系人：_________________________________

电话：____________________________________

乙方（客户）：______________________________

地址：____________________________________

联系人：_________________________________

电话：____________________________________

鉴于甲方为专业的IT产品及服务供应商，乙方为IT产品及服务的购买方，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供DellEMC服务器硬件及软件二零二五年度全面保修服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方为本协议下述服务器硬件及软件提供全面保修服务，具体产品如下：

服务器型号：______________________________

软件名称：________________________________

（1）硬件设备故障的检测、维修或更换；

（2）软件故障的修复；

（3）软件升级或更新；

（4）技术支持服务；

（5）备件供应。

第二条服务期限

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。

第三条服务费用

3.1乙方同意按照本协议约定支付服务费用。

3.2服务费用为：人民币_____元整（￥_____）。

第四条保修范围

4.1在服务期限内，如因产品质量问题导致硬件设备故障，甲方应免费进行维修或更换。

4.2软件故障修复或升级更新，甲方应提供免费的技术支持。

4.3乙方在使用过程中，如因人为原因导致硬件设备损坏，甲方可提供维修服务，维修费用按甲方收费标准收取。

第五条保修条件

5.1乙方应在发现故障时及时通知甲方，并配合甲方进行故障诊断。

5.2乙方在使用过程中应遵循产品说明书及操作规程，避免因操作不当导致故障。

5.3保修期内，如乙方未按甲方要求提供必要的信息，导致无法判断故障原因，甲方有权拒绝保修。

第六条违约责任

6.1如甲方未按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

6.2如乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权停止提供服务，并要求乙方支付欠款及滞纳金。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条其他

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

甲方（供应商）签字：____________________________

日期：____________________________

乙方（客户）签字：____________________________

日期：____________________________