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合规销售诚信承诺函[3篇]

合规销售诚信承诺函第（1）篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1目的

为规范销售行为，维护市场秩序，保障消费者合法权益，促进企业健康发展，特依据相关法律法规及行业规范，制定本承诺书。承诺人承诺严格遵守相关要求，诚信经营，规范销售。

1.2范围

本承诺书适用于承诺人及其授权人员在销售过程中所从事的一切活动，包括但不限于产品推介、合同签订、售后服务等环节。所有参与销售的人员均需签署本承诺书，并承担相应责任。

2.核心承诺

2.1禁止行为

承诺人及授权人员在销售过程中，禁止从事以下行为：

（1）虚构产品信息，夸大产品功效，误导消费者；

（2）虚假宣传，发布虚假广告，欺骗消费者；

（3）强制销售，搭售商品，设置不合理交易条件；

（4）泄露消费者个人信息，侵犯消费者隐私权；

（5）恶意竞争，散布不实信息，诋毁同业竞争对手；

（6）违反价格政策，哄抬物价，牟取暴利；

（7）其他违反法律法规及行业规范的行为。

2.2强制要求

承诺人及授权人员在销售过程中，必须做到：

（1）如实告知产品信息，不得隐瞒或歪曲事实；

（2）尊重消费者意愿，不得强迫或诱导消费者购买；

（3）提供真实有效的合同，明确双方权利义务；

（4）依法履行售后服务，及时解决消费者投诉；

（5）接受行业监管，配合相关部门检查；

（6）加强员工培训，保证销售行为合规；

（7）建立健全内部管理制度，防范销售风险。

3.实施机制

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查，保证承诺书得到有效执行。监督主体有权对承诺人的销售行为进行抽查，并要求提供相关资料。

3.2检查频次

监督主体每季度至少开展一次全面检查，对重点领域和关键环节进行专项检查，保证销售行为符合法律法规及行业规范。

4.法律责任

4.1违约情形

承诺人及授权人员违反本承诺书规定，存在以下情形之一的，视为违约：

（1）虚构产品信息或夸大产品功效；

（2）发布虚假广告或进行虚假宣传；

（3）强制销售或搭售商品；

（4）泄露消费者个人信息；

（5）恶意竞争或诋毁同业竞争对手；

（6）违反价格政策或哄抬物价。

4.2处罚标准

违约将处以__________元至__________元罚款，并视情节严重程度采取以下措施：

（1）暂停销售资格，直至整改完毕；

（2）取消相关资质，禁止从事销售活动；

（3）记入行业黑名单，限制行业准入；

（4）依法追究法律责任，构成犯罪的，移交司法机关处理。

5.附则

本承诺书一式两份，承诺人及监督主体各执一份，自签订之日起生效。承诺人应将本承诺书内容传达至所有参与销售的人员，保证合规经营。

承诺人签名：____________

签订日期：____________

合规销售诚信承诺函第（2）篇

合同编号：__________

一、总则

1.1为严格遵守国家相关法律法规，规范销售行为，维护市场秩序，保障客户合法权益，提升企业信誉，_承诺人_（以下简称“承诺人”）在此郑重作出如下承诺，并接受_承诺书接收方_（以下简称“接收方”）的监督与核查。

1.2承诺人系_（公司名称）_（部门名称）的员工，在履行销售职责过程中，将始终秉持诚信原则，恪守职业道德，保证所有销售活动合法合规，真实反映产品或服务信息，杜绝任何形式的虚假宣传、误导销售或违规操作。

1.3本承诺书旨在明确承诺人的法律责任及义务，作为其销售行为的法律依据，并作为接收方进行合规管理的重要参考。

二、合规销售基本原则

2.1严格遵守法律法规。承诺人承诺严格遵守《_________反不正当竞争法》《_________消费者权益保护法》《_________广告法》《证券法》（如适用）等相关法律法规，以及行业主管部门发布的规章、规范性文件及行业自律规定，保证销售行为不违反国家强制性法律规范。

2.2坚持真实准确原则。承诺人在向客户推介产品或服务时，必须保证所提供的信息真实、准确、完整、客观，不得伪造、篡改、隐瞒或选择性披露信息。产品或服务的介绍、功能说明、风险揭示等均应以官方发布资料为准，并清晰、明确地告知客户。

2.3保障客户知情权。承诺人承诺充分尊重客户的知情权，在销售过程中，应以清晰、易懂的语言向客户解释产品或服务的特性、功能、费用、风险等关键信息，保证客户在充分知晓的前提下做出购买决策。对于复杂的产品或服务，应采取适当方式（如演示、举例、图表等）进行说明，避免使用专业术语进行欺诈性隐瞒。

2.4维护客户公平交易权。承诺人承诺尊重客户的公平交易权，不得利用信息不对称或客户的不知晓，设置隐形条款、强制交易或进行搭售等行为。在销售过程中，应与客户