2002年04月自学考试《旅游市场学》真题.pdfVIP

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全国2002年04月高等教育自学考试

旅游市场学试题

课程代码00192

1、(单选)在制定旅游市场营销战略过程中，旅游企业确定任务

后的下一个步骤是()

A.分析评价市场机会

B.规定企业营销目标

C.目标市场选择和市场定位

D.制定旅游市场组合策略

2、(多选)()是旅游营销的内部环境。

A.政治法律环境

B.经济环境

C.企业家素质

D.自然地理环境

E.企业文化

3、(多选)对旅游企业而言，已经选定的、值得信赖的、理想的

中间商应符合两个标准()

A.中间商的规模大

B.中间商具有合作的意愿

C.中间商能为旅游企业带来巨额的销售量

D.单位销售量费用低下

E.中间商财务状况良好

4、(多选)在美国康纳尔大学旅馆管理学院市场教授雷诺汉的市

场营销组合分类法中，表象次组合的因素除建筑、地理位置、

价格外，还包括()

A.促销

B.实施

C.产品

D.气氛

E.服务人员

5、(多选)()是国际购物旅游者的主要目的地，被誉为购物

天堂。

A.新加坡

B.香港

C.德国

D.英国

E.西班牙

6、(多选)1986年，美国著名的营销学家科特勒提出了战略

4Ps，其中()属于战略性4Ps的内容。

A.Product

B.Price

C.Probing

D.Partitioning

E.Promotion

7、(多选)要加强销售渠道的冲突管理，除了互惠互利外，还可

采取下列两项对策()

A.佣金制

B.混合制

C.承诺信任

D.主动沟通

E.对提高中间商积极性特别有效

8、(多选)以下决策方法中，属于不确定型决策思路的是()

A.最大可能性决策

B.乐观系数法

C.悲观系数法

D.决策树分析法

E.期望值决策

9、(多选)()是旅游市场的定量预测方法。

A.特尔菲法

B.时间序列预测法

C.旅游者意图调查法

D.回归分析法

E.销售人员意见综合法

10、(多选)旅游企业主动提价的原因是()

A.产品成本上升

B.市场需求增加

C.防止竞争者加入

D.产品进入成熟期

E.产品质量下降

11、(多选)旅游产品成长期可供选择的营销策略有()

A.开拓并采用新的销售渠道

B.供需比例法

C.类比法

D.营销组合改进策略

E.改进旅游产品，提高产品质量

12、(问答)狭义的理解，旅游市场是同旅游供给相联系的旅游需

求或旅游需求所在地。它是指旅游产品的（）地域。旅游购买

者可能是实际已发生的购买者，也可能是需要诱发的。

13、(问答)在CIS的三个识别子系统中，（）是旅游企业形象塑

造的基石，是CIS企业识别系统整体运作的原动力。（）能使

旅游企业形象升值，旅游企业实力得以扩展，从而创造出具体、

生动、动态的旅游企业形象。而（）则是通过各种与众不同

的直观设计凸现旅游企业的特征，让社会各界和消费者一目了

然地掌握其中传递的信息，以达到识别的目的。

14、(问答)选择旅游销售渠道长度应遵循两大基本原则，即

（）和（）。

15、(问答)旅游市场营销决策的程序大致可分为4个步骤，即

（）、拟定备择方案、方案的评价和选择、方案的实施和反馈。

16、(问答)营业推广包括商品展销、现场操作、赠送样品等多种

促销方式，但各种促销方式均具有3个共同的特征，即（）

、（）和迅速购买。

17、(问答)成本导向定价法，是以企业的生产要素供给者提供的

生产要素价格为基础，再加上一定数量或比例的利润，从而最

终形成产品的价格。它可分为成本加成法、（）和（）等3种

具体的方法。

18、(问答)（）是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科

技、自然地理