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产品需求文档（PRD）撰写指南行业通用模板
前言
产品需求文档（ProductRequirementDocument，简称PRD）是产品从概念落地到研发交付的核心载体，是跨团队（产品、研发、设计、测试、运营）对齐需求、明确目标的“共识基石”。一份高质量的PRD能有效减少沟通成本、降低需求偏差风险，保证产品功能最终满足用户价值与业务目标。本模板基于互联网、软件、硬件等多行业实践总结，涵盖PRD撰写的全流程要素，适用于产品经理、需求方、项目负责人等角色，助力规范需求表达，提升协作效率。
一、适用场景与核心价值
本模板适用于以下场景，覆盖产品生命周期的关键阶段：
（一）新产品从0到1定义
当团队需要明确新产品的核心功能、目标用户、业务边界时，通过PRD梳理“解决什么问题、为谁解决、如何解决”，为研发团队提供清晰的功能开发依据。例如：社交类APP的初始版本定义、SaaS工具的核心模块设计等。
（二）现有产品迭代优化
当产品需要基于用户反馈、数据表现或市场变化进行功能升级时，PRD可详细描述“优化目标、具体改动、预期效果”，保证迭代方向与产品战略一致。例如：电商平台的购物车流程简化、内容推荐算法的精准度提升等。
（三）跨团队需求对齐与协作
当需求涉及多部门协作（如产品、设计、研发、测试），PRD作为“单一信息源”，可统一各方对需求的理解，避免因信息差导致的返工或延期。例如：企业级系统的权限管理模块开发、硬件产品的配套软件功能开发等。
（四）需求评审与决策支撑
在项目启动前，PRD是需求评审的核心材料，通过逻辑化的需求呈现（背景、目标、规格、验收标准），帮助决策层评估需求价值、资源投入与优先级，保证资源聚焦高价值需求。
二、PRD撰写流程与操作步骤
PRD撰写需遵循“需求输入-分析拆解-文档输出-评审修订-定稿归档”的标准流程，分步骤操作说明：
步骤一：需求输入与背景梳理
操作目标：明确需求的来源与核心价值，保证“做正确的事”。
关键动作：
收集需求信息：通过用户调研（问卷、访谈）、数据分析（用户行为数据、业务指标）、竞品分析、战略规划等渠道，梳理需求背景。例如：“当前用户反馈购物车结算步骤繁琐，导致30%用户在支付环节流失，需优化结算流程以提升转化率。”
定义问题与目标：用“背景+问题+目标”的结构明确需求本质。
背景：当前业务现状（数据或事实支撑）；
问题：用户/业务存在的核心痛点（需具体，避免模糊描述如“体验不好”）；
目标：解决该问题后达成的可量化结果（符合SMART原则：具体、可衡量、可实现、相关性、时间限制）。
示例：“背景：某电商APP近30天支付环节流失率30%；问题：现有结算流程需6步操作，用户反馈‘步骤多、找按钮困难’；目标：将结算步骤优化至4步内，支付转化率提升15%，1个月内上线。”
步骤二：用户与场景分析
操作目标：明确“为谁做、在什么场景下做”，保证需求贴合用户真实需求。
关键动作：
用户画像定义：描述目标用户的核心特征，包含人口属性、行为习惯、需求痛点、使用场景等（避免过度泛化，聚焦核心用户群）。
示例：“用户画像：小李，28岁，互联网运营从业者，日常通过APP购买日用品，习惯通勤时用手机下单，对操作效率要求高，曾因结算流程复杂放弃过3次下单。”
用户故事与场景描述：用“作为…，我想要…，以便…”的结构描述用户需求，覆盖高频使用场景。
示例：“作为用户，我想要在结算页面一键保存默认地址，以便下次下单时无需重复填写，提升操作效率。”
步骤三：功能需求拆解与规格定义
操作目标：明确“做什么、怎么做”，将用户需求转化为可落地的功能描述。
关键动作：
功能模块划分：按业务逻辑将功能拆分为一级模块、二级模块（如电商APP的“结算模块”可拆分为“地址管理、支付方式、订单确认、优惠券使用”等子模块）。
功能点详细说明：对每个功能点描述“功能名称、功能描述、输入/输出、业务规则、优先级”（优先级建议用P0-P3标注：P0-必须上线，P1-重要但可延期，P2-可做可不做，P3-低频需求）。
示例：“功能点：地址管理；功能描述：用户可新增、编辑、删除、设为默认收货地址；输入：收货人姓名、手机号、省市区、详细地址；输出：地址列表展示；业务规则：1.手机号需符合正则表达式验证；2.默认地址仅能设1个；优先级：P0。”
步骤四：非功能需求定义
操作目标：明确“做得好不好”，定义产品的功能、安全、兼容性等非功能标准，避免“功能可用但体验差”的问题。
关键动作：
功能需求：明确响应时间、并发量、资源占用等指标（如“结算页面加载时间≤2秒，支持1000人同时并发结算”）。
安全需求：定义数据加密、权限控制、隐私保护等要求（如“用户地址信息需加密存储，仅用户本人及客服可查看”）。
兼容性需求：明确支持的终端、系统、浏览器等范围（如“兼
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