客运组织应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

为提高客运组织应对突发事件的能力，保障旅客生命财产安全，维护客运秩序，确保客运业务正常进行，根据国家有关法律法规和行业规定，结合我公司实际情况，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于我公司客运组织在运营过程中发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、组织机构及职责

1.成立客运组织应急预案领导小组，负责组织、协调、指挥应急处置工作。

2.领导小组下设办公室，负责具体实施应急预案，组织协调相关部门和单位开展应急处置工作。

3.各部门、单位职责：

（1）客运部：负责客运组织应急预案的编制、修订和组织实施；负责客运车辆、设施设备的维护保养；负责客运服务的安全、有序。

（2）安全监察部：负责客运组织安全监管，对突发事件进行应急处置；负责组织应急演练。

（3）设备管理部：负责客运车辆、设施设备的维护保养，确保设备安全运行。

（4）人力资源部：负责应急人员的培训和调配。

（5）财务部：负责应急资金的使用和管理。

（6）办公室：负责应急预案的日常管理，协调各部门、单位开展应急处置工作。

四、应急处置流程

1.突发事件发生时，客运组织应急预案领导小组立即启动应急预案，组织相关部门和单位开展应急处置工作。

2.客运部负责组织客运车辆、设施设备的维护保养，确保客运服务安全、有序。

3.安全监察部负责对突发事件进行应急处置，组织救援力量，保障旅客生命财产安全。

4.设备管理部负责客运车辆、设施设备的维护保养，确保设备安全运行。

5.人力资源部负责应急人员的培训和调配，确保应急处置工作顺利进行。

6.财务部负责应急资金的使用和管理，确保应急资金合理使用。

7.办公室负责应急预案的日常管理，协调各部门、单位开展应急处置工作。

五、应急处置措施

1.自然灾害：

（1）密切关注气象、地震等自然灾害预警信息，及时采取预防措施。

（2）组织客运车辆、设施设备进行安全检查，确保安全运行。

（3）加强客运服务管理，确保旅客生命财产安全。

2.事故灾难：

（1）立即启动应急预案，组织救援力量进行救援。

（2）对事故现场进行隔离，防止事故扩大。

（3）对受伤旅客进行救治，确保生命安全。

3.公共卫生事件：

（1）密切关注疫情动态，及时采取预防措施。

（2）加强客运服务管理，确保旅客生命财产安全。

（3）对旅客进行健康监测，发现疑似病例及时隔离、救治。

4.社会安全事件：

（1）加强客运服务管理，确保旅客生命财产安全。

（2）配合公安机关开展应急处置工作。

六、应急演练

1.定期组织应急演练，提高应急处置能力。

2.应急演练内容包括：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

3.应急演练结束后，对演练情况进行总结评估，完善应急预案。

七、信息报告

1.突发事件发生后，客运组织应急预案领导小组立即向公司领导报告。

2.公司领导接到报告后，立即向相关部门和单位通报情况。

3.各部门、单位按照职责分工，及时向上级部门报告突发事件情况。

八、预案修订

1.根据实际情况，定期对客运组织应急预案进行修订。

2.修订后的应急预案经公司领导批准后，正式实施。

九、附则

1.本预案由客运组织应急预案领导小组负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

3.本预案如有未尽事宜，由客运组织应急预案领导小组负责解释和修订。

注：本预案字数不足2500字，可根据实际情况进行扩充。

第2篇

一、编制依据

1.《中华人民共和国安全生产法》

2.《中华人民共和国道路交通安全法》

3.《客运站安全管理规定》

4.《客运车辆安全管理规定》

5.《突发事件应对法》

6.《客运企业应急预案编制指南》

二、编制目的

为保障客运企业安全生产，提高应对突发事件的能力，确保旅客生命财产安全，根据有关法律法规和上级部门要求，特制定本应急预案。

三、适用范围

本预案适用于客运企业所辖范围内的客运站、客运车辆在运营过程中发生的各类突发事件。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）总指挥：客运企业主要负责人。

（2）副总指挥：客运企业分管安全生产的副总经理。

（3）成员：客运企业各部门负责人。

应急指挥部负责组织、指挥、协调突发事件应急处置工作，确保应急响应及时、有序。

2.应急小组

（1）应急处置组：负责现场应急处置，包括旅客疏散、救援、医疗救护等工作。

（2）信息报送组：负责向上级部门报告突发事件信息，及时掌握现场情况。

（3）物资保障组：负责调配应急救援物资，确保应急物资供应。

（4）后勤保障组：负责现场后勤保障工作，包括食品、饮水、休息等。

（5）宣传报道组：负责对外发布突发事件信息，引导舆论。

五、预警信息及报告

1.预警信息

客运企业应密切关注各类预警信息，包括气象、自然灾害、公共卫生、事故灾难等。当预警信息达到一定程度时