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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版手机及配件售后服务及更换合同
甲方（买方）：_____________________________
地址：_____________________________________
乙方（卖方）：_____________________________
地址：_____________________________________
鉴于甲方购买乙方提供的手机及配件，为明确售后服务及更换事宜，双方经友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。
第一条服务范围
（1）免费保修：自购买之日起，乙方提供的手机及配件在正常使用情况下，享有乙方规定的保修服务。
（2）免费维修：在保修期内，因非人为因素导致的手机及配件故障，乙方将提供免费维修服务。
（3）更换服务：在保修期内，因非人为因素导致的手机及配件故障，无法维修或维修成本高于更换成本时，乙方将提供免费更换服务。
（1）人为损坏、非正常使用导致的故障；
（2）自然灾害、不可抗力等因素导致的故障；
（3）手机及配件的电池、充电器等消耗品。
第二条售后服务期限
2.1乙方提供的手机及配件保修期限为__年__个月，自购买之日起计算。
2.2乙方提供的免费维修、更换服务期限与保修期限一致。
第三条售后服务流程
3.1甲方在发现手机及配件故障时，应及时与乙方联系，并提供购买凭证、故障描述等相关信息。
3.2乙方在接到甲方报修后，应及时安排维修或更换，并告知甲方维修或更换的期限。
3.3甲方应在乙方指定的地点或通过乙方指定的方式进行手机及配件的维修或更换。
第四条甲方责任
4.1甲方应按照产品说明书正确使用手机及配件，避免因不当使用导致故障。
4.2甲方应妥善保管购买凭证，以便在保修期内提供证明。
第五条乙方责任
5.1乙方应保证手机及配件的质量，确保在正常使用情况下无质量问题。
5.2乙方应按照本合同约定提供售后服务，确保甲方在保修期内获得必要的维修或更换服务。
第六条违约责任
6.1如乙方未按照本合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行合同等。
6.2如甲方未按照本合同约定正确使用手机及配件，导致故障，乙方有权拒绝提供免费维修或更换服务。
第七条争议解决
7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第八条合同生效及终止
8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
8.2本合同履行完毕或双方协商一致解除后，本合同自动终止。
第九条其他
9.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。
9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（买方）：_____________________________
地址：_____________________________________
乙方（卖方）：_____________________________
地址：_____________________________________
签订日期：_____________________________
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