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工作总结展望

工作总结展望1

时间飞逝，不知不觉间来到凤冠品管部已1年多了，从生疏到熟识，与各位领导和工作同仁的关怀和关心是分不开的，借此机会向各位表示最诚心的感谢！感谢公司各位领导对我工作的关心和确定，使得我有机会去昌宾驻厂2个月。

再回首xx，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年的工作是难忘、印记最深的一年。金融危机的肆掠让像我这样的务工者失去了自己最宠爱的工作，可是，在公司各位领导正确领导下，我们一起度过、克服了一个又一个的困难，迈过了一道又一道的沟坎。在各位领导的支持下和各位工作同仁的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现将工作总结如下：

一、加强学习，提高自身品质意识，树立严谨的品质理念

一年多来，乐观参与公司里组织的各方面的培训课程的学习，严格执行公司里的品质政策及品管员的三不原则，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低产线的原材料的投诉特别，不断更新加强品质观念。乐观参与公司的培训活动，听从安排，到处以身作则，不断提升自己的品质观念意识。

二、严格遵守执行公司的各项规章制度，自觉履行自己的工作职责

尽职尽责，从不叫苦叫累。严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求，做到按时上班，不迟到不旷工，乐观参与公司里组织的各项活动，听从领导工作支配；按时完成领导交给的各项工作任务，不搞心情化，自觉履行工作职责，仔细完成本职工作任务。xx年工作展望如下：

一．进料品质掌握：

原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期更加会影响到公司在客户心中的形象，为了更好的掌控原材料进料状况，准时发觉问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将公司原不同类别材料所使用的检验记录进行整合，使记录有用且更具数据化。公司所使用的线材和case全部是外购的，做为iqc的我自感责任很重；在发觉来料有任何一个细小的品质特别后，要准时向上级领导汇报，以确保生产线的正常运作，为了避开再次发生线材和case上线后才发觉一切不良的`现象，要求iqc严格根据iso安规检验要求严格检验，发觉问题时要准时向上级领导汇报并跟踪处理。

二．进料检验、生产制造及出货品质的掌握：

建立不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管准时发觉问题并依据不良实际状况做有效的预防与改善，每周开品质周会分析问题缘由预防再发生。

客诉的比例明显的上升趋势，总结起来所发生的问题点均是由于品管、制造相关人员的疏忽所造成的，客户对我们的客诉是给我们敲警钟，同时也说明我们在从原料入料、制造生产、qa出货检验上的检验管控力度不够没有做到位，我们往后需要在工作中加强原材料入料、生产制造、及出货检验上品质工作的管控，不断学习专业学问和强化员工彼此之间的团队意识及品质的重要性。

“假如迎春花要等到阳光明媚才开放，就会误了占尽春天的天时；假如我们去创业要等到万事俱备才动身，就会失去良好的机会；虽然你得到了丰富的阅历，但你却失去了年轻时的创业激情，不必等到风平浪静，我们可以乘风破浪去赶海；不必等到阳光明媚，春寒料峭时就播种。”

工作总结展望2

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。

我是今年三月份加入公司开头担当销售经理的，四月份开头组建市场部。在此之前，我没有从事过销售工作，只是出于对销售工作的热忱而缺乏相关行业阅历和学问。为了尽快融入这个行业，我从零开头学习产品学问，并探究市场。在遇到销售和产品方面的难题时，我常常向经理、北京总公司的领导以及其他有阅历的同事请教，与他们一起寻求解决问题的方案，并针对一些麻烦的客户讨论出针对性的策略，取得了良好的效果。

通过不断学习产品学问、猎取同行业之间的信息和积累市场阅历，我现在对市场有了一个大致的了解。现在我渐渐可以清楚、流利地应对客户提出的各种问题，精确?????把握客户的需求，并与客户进行良好的沟通，因此渐渐赢得了客户的信任。因此，在经过半年的努力后，我取得了几个胜利的客户案例，也渐渐积累了一些优质客户，对市场的熟悉也更加透彻。在不断学习产品学问和积累阅历的同时，我的力量和业务水平都有了较大的提高，可以应对市场的变化和同行业之间的竞争，现在可以供应比较完整的方案来应对一些突发大事，并能够全程操作一个项目。

在明年的销售经理