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2025国考温州市社会保障岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
温州市近期开展了“社保服务进社区”专项行动，但部分社区反映服务效能有待提升。请根据给定材料，概括当前温州市社保服务进社区工作中存在的主要问题。（字数不超过300字）
答案
当前温州市社保服务进社区工作存在以下问题：一是服务覆盖面不足，部分老旧小区及城乡结合部尚未覆盖；二是服务内容单一，以政策宣讲为主，缺乏个性化服务；三是信息化水平不高，线上平台操作复杂，老年人使用困难；四是人员配置不足，社区网格员专业性不强，响应效率低；五是宣传力度不够，居民对政策知晓率低，参与度不高。
解析
本题答案围绕“问题”展开，从服务覆盖、内容、信息化、人员、宣传五个维度概括，符合归纳概括题的作答要求。材料中相关表述均被涵盖，语言精炼。
2.题目
温州市人社局收集了近期社保经办机构优化服务流程的案例，请根据材料，归纳总结其中适用的共性做法。（字数不超过400字）
答案
温州市社保经办机构优化服务流程的共性做法包括：一是简化流程，推行“一窗受理”“集成服务”，减少材料提交环节；二是强化科技赋能，推广线上办理，开发智能咨询系统；三是加强协同联动，与银行、医院等部门数据共享，实现“最多跑一次”；四是提升人员素质，开展业务培训，培养复合型经办人员；五是建立反馈机制，通过满意度调查及时调整服务策略。
解析
答案从“共性做法”入手，提炼材料中的关键措施，涵盖流程简化、科技应用、部门协同、人员培训、反馈机制五个方面，逻辑清晰。
3.题目
根据给定材料，概括温州市推动社保基金保值增值的主要措施。（字数不超过350字）
答案
温州市推动社保基金保值增值的主要措施包括：一是拓宽投资渠道，引入市场化机构参与管理，分散风险；二是加强风险防控，建立风险评估机制，严格投资纪律；三是优化资产配置，加大长期国债、股权投资比重；四是完善监管体系，强化审计监督，确保资金安全；五是提升投资透明度，定期公布收益情况，接受社会监督。
解析
答案围绕“基金保值增值”展开，从投资渠道、风险防控、资产配置、监管体系、透明度五个方面作答，全面且具体。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
1.题目
给定材料中提到“数字化转型是社保服务提质增效的关键”，请结合实际，分析这一说法的合理性。（字数不超过500字）
答案
数字化转型是社保服务提质增效的关键，其合理性体现在以下三方面：一是提升效率，线上平台可减少人工干预，实现秒级响应；二是扩大覆盖，打破地域限制，偏远地区居民也能便捷办事；三是优化体验，智能客服、自助查询等功能满足个性化需求。然而，当前温州市部分社区数字化水平不高，老年人等群体仍依赖线下服务，需平衡传统与现代。因此，应加快数字基建，同时做好政策衔接，才能充分释放其效能。
解析
答案先肯定“合理性”，再从效率、覆盖、体验三方面论证，最后指出现实挑战，结构完整，逻辑严谨。
2.题目
给定材料显示，温州市部分灵活就业人员对社保政策存在认知偏差，请分析其原因。（字数不超过600字）
答案
温州市灵活就业人员对社保政策认知偏差的原因包括：一是政策宣传碎片化，信息渠道分散，居民难以系统了解；二是政策门槛高，部分险种缴费标准高，导致部分群体选择性参保；三是经办服务不精准，社区网格员对灵活就业人员需求把握不足；四是新媒体误导，部分自媒体夸大政策利弊，加剧认知混乱；五是缺乏个性化指导，未针对不同群体（如新业态从业者）提供精准解读。
解析
答案从宣传方式、政策门槛、服务精准度、新媒体影响、个性化指导五个角度分析，结合温州市实际，切中问题。
三、提出对策题（共2题，每题25分）
1.题目
温州市某社区反映社保经办业务量大但人员不足，导致服务拖延。请提出具体解决措施。（字数不超过600字）
答案
针对该社区社保经办业务量大但人员不足的问题，可采取以下措施：一是优化人员配置，通过“轮岗交流”机制，缓解高峰期压力；二是引入智能辅助，开发AI客服系统，处理简单咨询，减轻人工负担；三是加强协同联动，与银行合作设立“社保服务点”，分流业务；四是提升人员能力，定期开展业务竞赛，激发工作热情；五是建立弹性工作机制，鼓励志愿者参与，非高峰时段可由志愿者协助。
解析
答案从内部挖潜、科技赋能、外部协同、人员激励、弹性机制五个方面提出对策，具体可行。
2.题目
给定材料指出，部分企业因社保缴费负担重而减少招聘。请提出优化社保政策的建议。（字数不超过700字）
答案
针对社保缴费负担重导致企业招聘减少的问题，可提出以下建议：一是实施差异化缴费，对中小微企业、新创企业给予阶段性减免；二是优化险种设计，将部分灵活就业人员险种合并，降低综合缴费率；三是推行“社保补贴”政策，企业按比例吸纳就
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