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济南网格员试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.网格员的主要工作职责不包括（）。

A.社情民意收集

B.社区服务提供

C.城市规划制定

D.矛盾纠纷调解

【答案】C

【解析】网格员主要职责是社情民意收集、社区服务提供和矛盾纠纷调解，城市规划制定不属于其职责范围。

2.网格化管理的基本单元是（）。

A.社区

B.网格

C.街道

D.乡镇

【答案】B

【解析】网格化管理以网格为基本单元，实现精细化管理。

3.网格员在开展工作时，应遵循的原则不包括（）。

A.坚持群众路线

B.依法依规

C.个人主义

D.服务群众

【答案】C

【解析】网格员工作应遵循坚持群众路线、依法依规和服务群众的原则。

4.网格员的工作报告一般提交给（）。

A.村民大会

B.网格化管理办公室

C.社区居委会

D.市长办公室

【答案】B

【解析】网格员工作报告一般提交给网格化管理办公室。

5.网格员在处理突发事件时，应首先（）。

A.保护自身安全

B.报告上级

C.进行拍照

D.通知媒体

【答案】A

【解析】网格员在处理突发事件时，应首先保护自身安全。

6.网格员的工作时间一般不包括（）。

A.工作日白天

B.节假日

C.晚上

D.周末

【答案】C

【解析】网格员工作时间一般包括工作日白天、节假日和周末，不包括晚上。

7.网格员在走访居民时，应注意（）。

A.不敲门直接进入

B.携带工作证件

C.未经允许拍照

D.随意评论居民隐私

【答案】B

【解析】网格员走访居民时应携带工作证件，敲门进入并征得同意。

8.网格员的工作内容不包括（）。

A.卫生检查

B.治安巡逻

C.经济发展

D.民政服务

【答案】C

【解析】网格员工作内容包括卫生检查、治安巡逻和民政服务，不包括经济发展。

9.网格员在处理居民纠纷时，应（）。

A.直接判决

B.调解为主

C.报警处理

D.忽略纠纷

【答案】B

【解析】网格员在处理居民纠纷时应以调解为主。

10.网格员的工作考核不包括（）。

A.工作态度

B.工作效率

C.工作质量

D.个人收入

【答案】D

【解析】网格员工作考核包括工作态度、工作效率和工作质量，不包括个人收入。

11.网格员在收集社情民意时，应（）。

A.滥用职权

B.保护居民隐私

C.收受贿赂

D.传播谣言

【答案】B

【解析】网格员在收集社情民意时应保护居民隐私。

12.网格员的工作对象主要包括（）。

A.企业

B.居民

C.政府部门

D.商业机构

【答案】B

【解析】网格员的工作对象主要包括居民。

13.网格员在开展工作时，应（）。

A.闭门造车

B.倾听群众意见

C.随意指挥

D.排斥不同意见

【答案】B

【解析】网格员在开展工作时应倾听群众意见。

14.网格员的工作记录应（）。

A.随意填写

B.完整准确

C.涂改多次

D.不需保存

【答案】B

【解析】网格员的工作记录应完整准确。

15.网格员在处理问题时，应（）。

A.个人决定

B.集体讨论

C.闭门决策

D.临时抱佛脚

【答案】B

【解析】网格员在处理问题时应集体讨论。

16.网格员的工作报告一般包括（）。

A.工作内容

B.工作结果

C.工作问题

D.以上都是

【答案】D

【解析】网格员工作报告一般包括工作内容、工作结果和工作问题。

17.网格员在处理居民投诉时，应（）。

A.推诿责任

B.积极处理

C.拒绝受理

D.谎报情况

【答案】B

【解析】网格员在处理居民投诉时应积极处理。

18.网格员的工作应（）。

A.注重形式

B.注重实效

C.走过场

D.不求回报

【答案】B

【解析】网格员的工作应注重实效。

19.网格员在走访居民时，应（）。

A.不说明来意

B.征求居民意见

C.强制居民配合

D.随意进入居民家中

【答案】B

【解析】网格员在走访居民时应征求居民意见。

20.网格员的工作应（）。

A.独断专行

B.团结协作

C.个人英雄主义

D.不顾他人

【答案】B

【解析】网格员的工作应团结协作。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.网格员的工作职责包括（）。

A.社情民意收集

B.社区服务提供

C.矛盾纠纷调解

D.城市规划制定

E.环境卫生管理

【答案】A、B、C、E

【解析】网格员工作职责包括社情民意收集、社区服务提供、矛盾纠纷调解和环境卫生管理。

2.网格化管理的主要作用有（）。

A.提高管理效率

B.加强社区服务

C.促进社会和谐

D.推动经济发展

E.提升居民生活质量

【答案】A、B、C、E

【解析】网格化管理主要作用有提高管理效率、加强社区服务、促进社会和谐和提升居民生活质量。

3.网格员在开展工作时应（）。

A.坚持群众路线

B.依法依规

C.服务群众

D.个人主义

E.团结协作

【答案】A、B、C、E

【解析】网格员在开展工作时应坚持群众路线、依法依规、服务群众和团结协作。