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烟台保安考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务主要依据（）提供安全防范服务。

A.客户需求B.自身意愿C.领导指示

答案：A

2.保安人员上岗时应穿着（）。

A.便服B.保安制服C.运动服

答案：B

3.发现火灾时首先应（）。

A.灭火B.报警C.逃跑

答案：B

4.保安工作中，处理纠纷应（）。

A.偏袒一方B.公正公平C.不管不问

答案：B

5.不属于保安巡逻方式的是（）。

A.徒步巡逻B.乘车巡逻C.坐飞机巡逻

答案：C

6.保安人员的职业道德不包括（）。

A.诚实守信B.贪污受贿C.团结协作

答案：B

7.对可疑人员进行盘查时首先要（）。

A.动手搜身B.表明身份C.直接扣押

答案：B

8.以下属于保安守护目标的是（）。

A.公园树木B.私人住宅C.马路上的车辆

答案：B

9.遇到突发事件，保安应（）。

A.自行处理B.按预案行动C.等领导指示

答案：B

10.保安服务许可证的有效期为（）年。

A.1B.3C.5

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安人员应具备的素质有（）

A.良好的身体素质B.较强的法律意识C.较高的学历

答案：AB

2.保安守护的形式包括（）

A.出入口守卫B.目标部位守护C.流动巡逻

答案：AB

3.保安巡逻的作用有（）

A.预防犯罪B.发现安全隐患C.维护秩序

答案：ABC

4.常见的安全防范技术有（）

A.视频监控B.入侵报警C.门禁系统

答案：ABC

5.保安在工作中禁止的行为有（）

A.酗酒B.殴打他人C.泄露客户机密

答案：ABC

6.保安处理紧急情况的原则有（）

A.快速反应B.依法处理C.确保安全

答案：ABC

7.保安人员的纪律要求包括（）

A.遵守工作时间B.服从命令C.廉洁奉公

答案：ABC

8.保安服务的主要内容有（）

A.门卫服务B.巡逻服务C.押运服务

答案：ABC

9.保安在执行任务时可以使用的装备有（）

A.对讲机B.保安棍C.手枪（特定情况按规定）

答案：ABC

10.与客户沟通时，保安应做到（）

A.礼貌待人B.耐心倾听C.及时反馈

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.保安人员可以随意搜查他人身体。（×）

2.保安服务公司可以跨地区开展业务。（√）

3.遇到火灾，保安应先抢救财物。（×）

4.保安在巡逻中发现违法犯罪行为应立即制止。（√）

5.保安人员不需要进行专业培训。（×）

6.守护目标发生盗窃事件，保安没有责任。（×）

7.保安可以私自收取客户财物。（×）

8.执行押运任务时，保安可以中途离岗。（×）

9.保安服务合同应明确双方权利义务。（√）

10.保安人员不得参与任何形式的赌博。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述保安人员的职责。

答案：维护服务区域安全秩序，预防和制止违法犯罪，守护目标部位，做好巡逻检查，协助处理突发事件等。

2.保安巡逻时发现可疑物品怎么办？

答案：立即保护现场，不随意触碰可疑物品，及时报告上级和警方，在周边设置警戒，等待专业人员处理。

3.保安如何做好出入口守卫工作？

答案：严格验证出入人员和车辆，做好登记，禁止无关人员和车辆进入，对携带物品进行检查，维护出入口秩序。

4.发生火灾时保安应采取哪些措施？

答案：立即报警，启动消防设施，组织人员疏散，利用附近灭火器材灭火，引导消防人员到达现场。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈如何提升保安服务质量。

答案：加强专业培训，提升业务能力；提高职业道德素养，做到敬业负责；改善沟通技巧，与客户保持良好关系；利用科技手段，增强安全防范效果。

2.分析保安在维护社区安全中的作用。

答案：通过巡逻及时发现安全隐患，预防犯罪；做好出入口管控，防止无关人员车辆进入；处理纠纷维护社区秩序；协助警方开展工作，增强居民安全感。

3.当遇到不配合工作的群众，保安该怎么做？

答案：保持冷静，礼貌沟通，耐心解释工作的必要性和规定；倾听群众诉求，合理解决问题；若仍不配合，及时报告上级，依法依规处理，避免冲突升级。

4.探讨保安如何应对突发事件。

答案：平时熟悉应急预案，加强训练。事件发生时快速反应，按预案行动，保护现场、疏散人群、协助救援等，事后配合调查