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OTC代表工作实务;非处方药指在临床上广泛应用、安全性高、疗效确切、质量可控、且患者不需要在临床医生指导下即能进行自我药（医）疗的药品。;OTC代表与医院代表的区别;OTC代表三大核心工作;OTC代表走访七步曲;第三步：店情查看;第四步：库存查看;
1.获得客户的同意
2.明确改善方法
（1）药店内最佳的销售热点位置，争取显眼的位置
（2）维持陈列的数量，陈列面重新设计
（3）陈列布置，争取更大的陈列空间
（4）张贴和摆放POP/空盒，产品宣传品的摆放
（5）产品效期的轮转
（6）保持公司产品陈列架的清洁
（7）清晰的价格标签及正确的内容
（8）陈列标准是：所有产品的中文标识必须向外;
在培训内容上，除了介绍产品和相关医学知识外，也可以准备一些与药店服务有关的内容，如：怎样让进店的顾客都有所消费，怎样增强店员推荐的信服力，怎样布置柜台上的产品陈列等等。若有可能，开会之前将这些内容和部分店员事先沟通，明白他们的需求，以便取得良好效果。并与店经理沟通，以得到他们的支持，从而体现我们与药店的伙伴关系。
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