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二OO九年加油站操作员职业技能鉴定中级工模拟试题(第六套)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.加油站内禁止烟火的主要原因是什么？()

A.为了美观整洁

B.为了防止车辆污染

C.为了防止火灾发生

D.为了降低噪音

2.汽油加油机的计量精度要求是多少？()

A.±0.5%，每升

B.±1%，每升

C.±0.3%，每升

D.±0.2%，每升

3.加油站在加油高峰时段应采取哪些措施？()

A.提高加油速度

B.减少员工休息时间

C.安排专人在入口处疏导车辆

D.提高油价

4.加油站发生火灾时，应立即采取哪些措施？()

A.立即启动灭火系统

B.封锁加油站，避免火势蔓延

C.立即拨打119报警

D.以上都是

5.加油站员工的着装要求是什么？()

A.穿着休闲服

B.穿着运动服

C.穿着工作服，佩戴工作牌

D.穿着便装

6.加油站员工在加油过程中，如发现车辆异常情况，应如何处理？()

A.告知驾驶员自行处理

B.建议驾驶员停车检查

C.忽略异常情况继续加油

D.主动协助驾驶员检查车辆

7.加油站内的安全通道宽度要求是多少？()

A.1.2米

B.1.5米

C.1.8米

D.2.0米

8.加油站员工在进行油品交接班时，应注意哪些事项？()

A.核对油品数量

B.核对油品质量

C.核对库存数量

D.以上都是

9.加油站员工在加油过程中，如遇到驾驶员询问油品价格，应如何回答？()

A.油价已经上涨，不再告知

B.价格变动频繁，无法告知

C.告知当前油价，并解释价格变动原因

D.不予理睬

10.加油站员工在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.立即承认错误，不管是否真实

C.逃避责任，推卸责任

D.不予理睬

二、多选题(共5题)

11.加油站油品泄漏事故处理过程中，以下哪些措施是正确的？()

A.立即切断泄漏源

B.使用非导电材料进行泄漏控制

C.在泄漏区域设置警示标志

D.通知相关部门进行后续处理

12.加油站设备维护保养时，以下哪些工作是必要的？()

A.检查油罐密封性

B.检查加油机计量精度

C.清洁加油场地

D.更换损坏的加油枪

13.加油站员工在应对客户服务投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.主动询问客户投诉原因

B.保持礼貌，耐心倾听

C.提供解决方案，争取客户满意

D.记录投诉内容，便于后续处理

14.加油站内发生火灾时，以下哪些逃生措施是正确的？()

A.保持冷静，有序疏散

B.低姿态逃生，避免吸入烟雾

C.使用湿毛巾捂住口鼻

D.确认安全后关闭电源和气源

15.加油站日常安全管理中，以下哪些内容是必须遵守的？()

A.定期进行设备安全检查

B.确保安全通道畅通无阻

C.定期进行员工安全培训

D.配备必要的安全防护设施

三、填空题(共5题)

16.加油站内禁止烟火的主要原因是防止火灾发生，这是因为加油站内有大量的__。

17.加油机的计量精度要求是每升误差不超过__%，这是为了确保加油量的准确性。

18.加油站员工在加油过程中，如发现车辆异常情况，应立即告知驾驶员，并建议其__。

19.加油站的安全通道宽度要求至少为__米，以确保紧急情况下的安全疏散。

20.加油站员工在处理客户投诉时，应首先__，了解客户的具体问题和不满之处。

四、判断题(共5题)

21.加油站内可以使用手机进行通话。()

A.正确B.错误

22.加油站员工的制服颜色没有统一要求。()

A.正确B.错误

23.加油站发生火灾时，应立即关闭所有电源。()

A.正确B.错误

24.加油站油罐的检查和维护可以由非专业人员完成。()

A.正确B.错误

25.加油站员工在加油过程中，如果发现车辆存在安全隐患，可以继续加油。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.加油站发生火灾时，应该采取哪些紧急措施？

27.如何正确进行油品交接班？

28.加油站员工在处理客户投诉时，应该注意哪些事项？

29.加油站设备维护保养有哪些重要性？

30.加油站员工在进行加油操作时，如何确保加油安全？

二OO九年加油站操作员职业技能鉴定中级工模拟试题(第六套)

一、单选题(共10题