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2025年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(带答案)
一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）
1.在全面质量管理（TQM）体系中，最早提出“质量是设计出来的”这一观点的学者是（）。
A.戴明B.朱兰C.克劳士比D.费根堡姆
答案：B
2.下列哪一项最能体现“以顾客为关注焦点”原则的核心要求（）。
A.降低内部报废率B.缩短生产周期C.持续提高顾客满意D.提高设备综合效率
答案：C
3.在六西格玛DMAIC方法论中，用于快速筛选潜在关键因子的工具是（）。
A.SIPOC
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