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北京市保安员证考试题库及答案统编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现可疑人员时，应该如何处理？()

A.立即报告并制止

B.观察一段时间后再报告

C.不予理睬，继续巡逻

D.跟踪调查

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应该如何应对？()

A.保持冷静，按照预案行动

B.立即报警，等待警方处理

C.随意处置，不采取任何行动

D.寻求同事帮助

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.优先考虑自己的安全

B.采取强硬手段解决冲突

C.保持客观公正，依法处理

D.随意处置，不听取当事人意见

4.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是不允许的？()

A.仔细检查，不遗漏任何角落

B.简单应付，快速完成检查

C.重点关注重点区域

D.与被检查者保持距离

5.保安员在工作中，以下哪种行为是不恰当的？()

A.穿着整齐，仪表端庄

B.佩戴工作证件，便于识别

C.使用不文明语言，侮辱他人

D.严格遵守工作纪律

6.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理会

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝沟通，要求客户离开

D.立即汇报，等待上级指示

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.只在主要道路上巡逻

B.定期检查监控设备是否正常工作

C.随意停放巡逻车辆，影响交通

D.忽视周边环境，只关注巡逻路线

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即启动应急预案

B.采取果断措施，迅速控制现场

C.忽视自身安全，盲目行动

D.保持冷静，与现场人员沟通

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严守岗位，认真负责

B.私自接受客户礼物

C.严格遵循公司规章制度

D.积极参与公司组织的培训

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场，确保自身安全

B.保持冷静，迅速采取有效措施

C.拒绝执行任务，要求更换工作

D.等待上级指示，不采取任何行动

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的原则？()

A.坚持原则，秉公执法

B.严守纪律，保守秘密

C.积极主动，认真负责

D.谨慎行事，确保安全

12.以下哪些情况属于保安员应当报告的情况？()

A.发生刑事案件

B.发现安全隐患

C.发现火灾隐患

D.发生交通肇事

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，不轻易打断客户

B.认真记录客户投诉内容

C.保持礼貌，不与客户发生争执

D.积极寻求解决方案

14.以下哪些是保安员在值班时需要注意的事项？()

A.严格遵守值班纪律

B.保持通讯设备畅通

C.定期检查安全设施

D.随时准备应对突发事件

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即启动应急预案

B.保护现场，防止事态扩大

C.尽快疏散人员，确保人员安全

D.寻求外部救援

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应保持高度的______，注意观察周围情况，防止意外情况发生。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先______，确保自身和他人安全。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持______，避免情绪化，确保问题的合理解决。

19.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以便及时发现异常情况。

20.保安员在遇到火灾时，应立即______，并协助人员疏散。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以采取任何必要的措施，包括使用武力。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有监控设备，以免影响巡逻。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以自行决定是否佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到火灾时，应该采取哪些紧急措施？

27.保安员在处理客户