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演讲人:;目录;PART;数字化工具应用;现场动线规划;采用结构化表单记录客户购房偏好(如户型、预算、交房时间等),并标注优先级,确保后续跟进人员能快速掌握核心信息。;PART;客户满意度提升措施;关键接待任务完成情况;;PART;严格执行统一制服、工牌佩戴标准,每日岗前检查发型、妆容及饰品是否符合规范,确保以专业形象接待客户。;特殊需求预判机制;;PART;主动对接工程部获取项目施工进度及交付标准,确保向客户传递的信息准确无误,避免因信息差导致客诉风险。定期参与跨部门会议,同步销售动态与客户反馈,推动产品优化。;标准化交接文档体系;;PART;;服务工具应用熟练度;流程优化建议落地;PART;客户动线优化计划;;;THANKS

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