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物业管理服务合同协议（社区服务版）

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（物业服务企业）：________________________物业管理有限公司

法定代表人/负责人：________________________

注册地址：__________________________________

服务地址：__________________________________

乙方（业主/业主大会/业主委员会）：________________________

代表人：____________________________________

地址：____________________________________

鉴于甲方具备相应的物业管理资质，愿意按照本合同约定对服务地址的物业实施管理服务；乙方作为该物业的业主代表，愿意接受甲方的服务并遵守本合同约定。

第一条物业基本情况

1.1物业名称/地址：____________________________________________________

1.2物业类型：住宅小区

1.3服务范围：

1.3.1物业区域：东至______，西至______，南至______，北至______。

1.3.2服务内容：

（1）公共区域清洁卫生：包括但不限于公共走廊、大堂、楼梯间、电梯轿厢、公共绿地、景观区域的日常清扫、垃圾收集与清运（每日______次）、垃圾分类指导与实施等。

（2）公共区域绿化养护：包括但不限于绿植浇水、施肥、修剪、病虫害防治、季节性花卉更换等，保持绿化景观效果。

（3）公共秩序维护：包括但不限于门岗执勤、访客登记、车辆出入管理（含小区内行驶及停放秩序维护）、监控设备运行与监视、安全巡视（每日______次）、配合公安机关进行安全防范等。

（4）公共设施设备运行维护：包括但不限于公共照明、供水系统、排水系统、电梯、公共门禁系统、消防系统等日常巡查、保养和故障报修，确保其正常运行。

（5）物业费及其他代收费用代收代缴：甲方负责代收业主应缴纳的物业费、水电燃气费（如约定）等，并按约定上缴相关单位。

（6）社区配套服务：提供快递代收发服务，维护和开放健身房、游泳池（如配备）等公共设施，定期组织社区文化活动，发布社区通知信息等。

（7）装修管理服务：对业主进行室内装修活动进行登记、指导，监督装修过程遵守相关规定，管理装修垃圾清运等。

（8）投诉建议处理：建立并公布投诉建议渠道，及时处理业主反馈的问题。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方有权按照本合同约定及国家、地方相关法律法规、标准，对服务范围内的物业实施管理服务。

2.1.2甲方有权向乙方收取合同约定的物业服务费用及其他代收代缴费用。

2.1.3甲方应按照本合同第一条约定的服务内容和标准，提供持续、有效的物业管理服务，确保物业区域的环境卫生、公共秩序、设施设备正常运行。

2.1.4甲方应配备足够数量且具备相应资质的员工，对物业进行日常管理和维护。

2.1.5甲方应定期对物业共用部位、共用设施设备进行维护保养，确保其安全可靠运行。

2.1.6甲方应维护物业区域内的公共秩序和安全，建立健全安全防范制度，配合公安、消防等部门的工作。

2.1.7甲方应建立业主信息档案，并对业主信息予以保密，非经业主同意或法律法规另有规定，不得泄露。

2.1.8甲方应定期（如每季度）向乙方或业主大会/业主委员会报告物业服务的具体情况、财务收支情况（年度报告）等。

2.1.9甲方应制定并公示物业管理制度，包括但不限于装修管理规约、车辆管理办法、公共区域使用规定等，并监督实施。

2.1.10甲方应建立应急预案，并定期组织演练，应对自然灾害、突发事件等。

2.1.11甲方应利用物业共用部位、共用设施设备，组织开展健康、文化、体育等活动，营造和谐的社区文化氛围。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方有权监督甲方履行本合同约定的服务内容和标准。

2.2.2乙方有权对甲方的工作提出意见和建议，要求甲方改进服务。

2.2.3乙方有权按照本合同约定享受物业服务提供的便利。

2.2.4乙方有权通过业主大会/业主委员会或指定代表，对甲方的工作进行监督和质询。

2.2.5乙方应遵守国家法律法规、政策及本合同约定的各项物业管理制度。

2.2.6