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2025年农产品电商客户忠诚度测评考核试卷.docVIP

2025年农产品电商客户忠诚度测评考核试卷.doc

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    2025年农产品电商客户忠诚度测评考核试卷

    一、单项选择题（每题1分，共30题）

    1.农产品电商客户忠诚度测评的核心指标是？

    A.购买频率

    B.购买金额

    C.产品种类

    D.客户满意度

    2.在农产品电商中，客户忠诚度最高的表现是？

    A.重复购买

    B.推荐给他人

    C.参与促销活动

    D.留言评价

    3.农产品电商客户忠诚度测评中，最常用的方法是？

    A.问卷调查

    B.访谈调查

    C.数据分析

    D.竞品分析

    4.客户忠诚度测评中，权重最高的指标是？

    A.购买频率

    B.购买金额

    C.产品种类

    D.客户满意度

    5.农产品电商中，客户忠诚度提升的关键因素是？

    A.产品质量

    B.价格优势

    C.物流速度

    D.客户服务

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