2025年超星尔雅学习通《危机公关应对与舆情管理技巧》章节测试题库及答案解析.docxVIP

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2025年超星尔雅学习通《危机公关应对与舆情管理技巧》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.危机公关的核心目标是（）

A.推卸责任

B.降低损失

C.维护企业形象

D.寻求法律赔偿

答案：C

解析：危机公关的主要目的是在危机事件中保护并提升组织的声誉和形象，维护公众信任。推卸责任和寻求法律赔偿往往不是危机公关的首要目标，降低损失固然重要，但核心还是维护企业形象。

2.舆情管理的第一个步骤是（）

A.监测舆情

B.分析舆情

C.引导舆情

D.反馈舆情

答案：A

解析：舆情管

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