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客运安全员考试简答题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.客运安全员在执行任务时，发现乘客携带易燃易爆物品，应如何处理？()

A.立即制止并报告给驾驶员

B.让乘客自行处理

C.忽略并继续执行任务

D.让乘客下车自行处理

2.在列车发生火灾时，客运安全员的首要任务是？()

A.疏散乘客

B.报警

C.找到火源

D.救援受伤乘客

3.客运安全员在列车上发现乘客打架斗殴，应如何处理？()

A.立即制止并报告给驾驶员

B.忽略并继续执行任务

C.让乘客自行解决

D.找到其他乘客帮忙

4.客运安全员在执行任务时，乘客要求查看其身份证件，客运安全员应该如何回应？()

A.拒绝并告知乘客无权查看

B.查看并记录乘客信息

C.忽略乘客要求

D.告知乘客有权查看

5.在列车上，客运安全员发现乘客使用手机，应如何处理？()

A.立即制止并告知乘客禁止使用手机

B.忽略乘客使用手机

C.让乘客自行关闭手机

D.告知乘客在紧急情况下可以使用手机

6.客运安全员在列车上发现乘客携带危险品，应如何处理？()

A.立即制止并报告给驾驶员

B.让乘客自行处理

C.忽略并继续执行任务

D.让乘客下车自行处理

7.客运安全员在执行任务时，发现乘客有自杀倾向，应如何处理？()

A.立即制止并报告给驾驶员

B.忽略并继续执行任务

C.让乘客自行处理

D.找到其他乘客帮忙

8.在列车上，客运安全员发现乘客遗失物品，应如何处理？()

A.立即归还给乘客

B.收集并报告给驾驶员

C.忽略并继续执行任务

D.让乘客自行寻找

9.客运安全员在执行任务时，发现乘客有传染病症状，应如何处理？()

A.立即制止并报告给驾驶员

B.忽略并继续执行任务

C.让乘客自行处理

D.找到其他乘客帮忙

10.客运安全员在列车上发现乘客进行非法集会，应如何处理？()

A.立即制止并报告给驾驶员

B.忽略并继续执行任务

C.让乘客自行解散

D.找到其他乘客帮忙

二、多选题(共5题)

11.客运安全员在列车发生紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即组织乘客疏散

B.确保列车通讯设备畅通

C.尽快联系救援人员

D.确保自己安全的前提下进行救援

12.以下哪些情况属于客运安全员在列车上应当制止的行为？()

A.乘客在车厢内吸烟

B.乘客携带易燃易爆物品

C.乘客在车厢内大声喧哗

D.乘客在车厢内进行赌博活动

13.客运安全员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.公正公平地处理乘客事务

B.尊重乘客，不歧视任何乘客

C.积极主动地帮助乘客解决问题

D.维护列车秩序，保护乘客安全

14.在列车上，以下哪些情况客运安全员需要报告给驾驶员？()

A.乘客受伤需要医疗救助

B.列车发生故障需要维修

C.乘客行为异常可能影响安全

D.乘客携带违禁物品

15.客运安全员在列车发生火灾时，以下哪些步骤是正确的？()

A.立即组织乘客疏散到安全区域

B.使用灭火器进行初期灭火

C.关闭电源，防止火势蔓延

D.报告给驾驶员并通知救援人员

三、填空题(共5题)

16.客运安全员在执行任务时，应当佩戴明显的

17.在列车发生紧急制动时，乘客应当

18.客运安全员在处理乘客纠纷时，应遵循的原则是

19.客运安全员在发现乘客有自杀倾向时，应首先

20.客运安全员在列车上发现乘客遗失物品，应

四、判断题(共5题)

21.客运安全员在列车上可以随意搜查乘客的随身物品。()

A.正确B.错误

22.列车发生火灾时，客运安全员应当首先进行灭火。()

A.正确B.错误

23.客运安全员在列车上发现乘客携带易燃易爆物品，可以自行处理。()

A.正确B.错误

24.客运安全员在执行任务时，可以不佩戴明显的制服和标识。()

A.正确B.错误

25.列车发生紧急情况时，乘客可以自行离开座位寻找安全出口。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在列车发生紧急情况时，客运安全员应该采取哪些紧急措施？

27.如何处理乘客在列车上发生的纠纷？

28.客运安全员在列车上发现乘客有自杀倾向，应该如何应对？

29.在列车上，