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2025年网格员摸底考试试题（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每小题只有一个正确选项）

1.下列哪项不属于网格员“基础信息采集”的核心内容？（）

A.网格内常住人口、流动人口的姓名、联系方式

B.网格内商铺的营业执照编号

C.网格内独居老人的健康状况及紧急联系人

D.网格内消防设施的位置、状态

2.网格员在入户采集信息时，遇到居民拒绝配合，正确的处理方式是（）。

A.表明身份后强行登记

B.记录“拒登”并联系社区民警协助

C.留下联系方式，说明信息用途后择日再访

D.向居民承诺“信息仅用于统计”后当场拍照留存

3.某网格内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格员介入调解时，首要遵循的原则是（）。

A.快速结案，避免矛盾升级

B.尊重双方权益，公平倾听诉求

C.依据《民法典》直接判定责任方

D.邀请社区德高望重者“主持公道”

4.网格员在日常巡查中发现某出租屋内堆放大量未密封的化工原料桶，正确的处理流程是（）。

A.立即拍照取证，联系环保部门上门处理

B.要求租客当场清理，否则上报社区停水停电

C.记录位置和数量，24小时内录入网格管理系统并上报应急管理部门

D.联系房东要求解除租赁合同，否则向物业投诉

5.下列关于网格划分的表述，错误的是（）。

A.原则上以社区、小区或自然院落为基本单元

B.人口密集区域网格覆盖不超过500户

C.城乡结合部可根据实际情况扩大网格范围

D.网格划分需保持长期固定，不得调整

6.网格员在整理居民信息时，发现某住户户口本显示“智力残疾二级”，应重点标注的信息是（）。

A.家庭成员是否具备监护能力

B.该住户的电费缴纳记录

C.房屋产权归属

D.最近一次社区活动参与情况

7.某网格内一名独居老人连续3天未出户，网格员的正确处置步骤是（）。

①联系老人子女确认情况

②通过物业或邻居查看门窗是否有异常

③直接联系110请求协助破门

④在网格系统中备注“重点关注”

A.①→②→④

B.②→①→④

C.①→③→④

D.②→③→④

8.网格员在宣传“燃气安全”时，错误的做法是（）。

A.发放图文并茂的《燃气使用指南》

B.在微信群转发“某小区燃气爆炸”视频强调危害

C.联合燃气公司上门检查管道老化情况

D.针对独居老人演示“燃气泄漏”的简易检测方法

9.某商铺因占用公共通道经营被多次投诉，网格员核实后应首先（）。

A.联系城管部门现场执法

B.与商铺负责人沟通，说明违规后果

C.在网格公告栏张贴“违规经营警示”

D.组织周边居民投票决定是否允许经营

10.网格员需定期更新的动态信息不包括（）。

A.租户的入住/退房时间

B.居民的婚姻状况变化

C.房屋的装修施工进度

D.社区公共设施的购买日期

11.调解邻里噪音纠纷时，网格员应优先收集的证据是（）。

A.投诉方提供的录音文件

B.被投诉方的作息时间表

C.物业的日常巡查记录

D.双方过往的矛盾记录

12.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格员的正确应对是（）。

A.自行捕捉流浪犬并联系动物保护机构

B.立即在网格群发布“小心流浪犬”提醒

C.联系街道综合执法队处理，并跟进结果

D.组织志愿者投喂食物安抚流浪犬

13.下列哪项不符合“网格事件分级上报”要求？（）

A.轻微矛盾纠纷由网格员当场调解

B.安全隐患需在2小时内上报社区

C.突发事件（如火灾）需立即拨打110/119并同步上报

D.居民求助事项（如维修路灯）可延迟至次日处理

14.网格员在录入信息时，发现某租户提供的身份证与本人外貌差异较大，正确做法是（）。

A.直接录入系统，备注“疑似冒用”

B.要求租户提供驾驶证或社保卡辅助验证

C.以“信息不实”为由拒绝登记

D.联系派出所核实身份

15.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员首先应（）。

A.立即前往老人家中

B.拨打120并告知老人位置

C.联系老人子女说明情况

D.携带常用药品上门救治

16.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患，正确的处理流程是（）。

①联系堆放者说明隐患

②张贴《限期清理通知书》

③逾期未清理则联系物业或消防部门处理

④拍照留存并录入系统

A.①→④→②→③