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会展专员岗位技能考核题

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

（注：以下题目聚焦会展行业核心实操与地域特色，侧重华东地区会展实践）

1.在策划一场国际贸易展览会时，若目标展商主要来自德国和日本，会展专员在准备宣传材料时应优先使用哪种语言版本？

A.英文和中文

B.德文和日文

C.英文和法文

D.阿拉伯文和西班牙文

2.若某展会在上海举办，展馆内设有中庭区域，但部分展位需求挑高设计，会展专员应优先协调哪个部门解决？

A.餐饮服务部

B.工程技术部

C.安保部门

D.采购部门

3.在处理展商投诉时，若展商反映其展位照明不足，会展专员应如何回应？

A.直接拒绝，称展位配置固定

B.协调工程技术部现场勘测，提供临时解决方案

C.要求展商自行购买照明设备

D.将投诉转交至客服部门，不作跟进

4.某展会结束后，展商反馈观众流量集中在上午时段，会展专员应如何优化后续展会安排？

A.缩短展会整体时长

B.增加下午时段的互动活动

C.提前结束展会

D.提高展位租金

5.在华东地区举办车展时，若展商需临时调整展位位置，会展专员应遵循哪项规定？

A.免费调整，但需提前24小时申请

B.收取50%的违约金

C.仅允许周末调整

D.需经组委会审批

6.若某展商计划在展会上举办新品发布会，会展专员应优先对接哪个团队？

A.宣传推广部

B.餐饮服务部

C.现场执行部

D.法律顾问部

7.在展前宣传中，若目标观众以企业采购为主，会展专员应重点突出哪类信息？

A.观众门票价格

B.展商优惠政策

C.行业领军企业参与情况

D.现场娱乐活动

8.若展会期间出现展商设备故障，会展专员应优先联系哪个部门？

A.安保部门

B.工程技术部

C.参展商服务台

D.保险公司

9.在处理展后数据分析时，华东地区展会专员应重点关注哪个指标？

A.观众满意度

B.展商复办率

C.现场交易额

D.媒体曝光量

10.若某展商希望在展会上推广跨境电商业务，会展专员应推荐哪种合作模式？

A.线上直播带货

B.线下洽谈会

C.付费广告位

D.主题论坛

二、多选题（共5题，每题3分，计15分）

（注：题目结合长三角地区会展行业特点，考察实操细节）

1.在长三角地区举办工业展时，会展专员应提前关注哪些政策支持？

A.上海自贸区税收优惠

B.江苏省参展补贴

C.浙江省展位减免政策

D.广东产业扶持资金

E.深圳高新技术企业认定

2.若展商希望提升展位吸引力，会展专员可推荐哪些设计元素（以华东审美为例）？

A.现代简约风格

B.中国传统纹样

C.互动数字屏幕

D.悬浮式展台结构

E.皮革材质装饰

3.在处理展会现场纠纷时，会展专员应具备哪些沟通技巧？

A.保持冷静，先倾听双方诉求

B.立即上报，避免私自解决

C.引用合同条款明确责任

D.提供第三方调解方案

E.要求安保部门强制执行

4.若某展会在苏州举办，展商需临时增加租赁面积，会展专员应准备哪些文件？

A.展位租赁合同

B.变更申请表

C.额外费用清单

D.场地使用许可证明

E.工程施工方案

5.在展后客户维护中，华东地区展会专员可采取哪些策略？

A.发送个性化感谢信

B.建立展商社群

C.提供行业数据分析报告

D.推荐相关小型论坛合作

E.直接推销其他大型展会

三、判断题（共10题，每题1分，计10分）

（注：题目考察行业常识与华东地区会展特点）

1.在华东地区举办展会，若展商希望吸引本地观众，应重点宣传离展馆最近的交通枢纽。

（√/×）

2.若展会期间出现极端天气，会展专员必须立即取消所有户外活动。

（√/×）

3.在长三角地区，若展商希望获得政府补贴，需在报名时提交企业资质证明。

（√/×）

4.在上海举办车展时，若展商希望突出新能源汽车，应选择黄金展位位置。

（√/×）

5.若展商希望在展会上推广智能家居产品，应重点邀请房地产开发商参会。

（√/×）

6.在华东地区，若展会结束后发现展位搭建未达标，展商无需承担任何责任。

（√/×）

7.若展商希望提升国际影响力，应在宣传中强调展会的国际参展商比例。

（√/×）

8.在长三角地区，若展商计划举办新品发布会，必须提前支付场地押金。

（√/×）

9.在处理展商投诉时，若问题涉及其他展商，应立即隔离双方避免冲突。

（√/×）

10.若某展会在杭州举办，展商可凭学生证享受半价门票。

（√/×）

四、简答题（共3题，每题5分，计15分）

（注：题目结合华东地区会展行业实际操作）

1.若某展会在南京举办，展商希望利用社交媒体吸引年轻观众，会展专员应推荐哪些平台及内容策略