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高频精选：家政服务员招聘试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.打扫房间时，应先从（）开始。

A.门口B.窗户C.角落D.高处

2.给婴儿喂奶后应（）。

A.立即让婴儿平躺B.竖抱轻拍背部C.逗婴儿玩耍D.喂少量水

3.清洗玻璃时，可在水中加少量（），清洁效果更好。

A.醋B.盐C.酒精D.洗洁精

4.以下哪种食物不适合给老人多吃（）。

A.蔬菜B.水果C.油炸食品D.粗粮

5.家政服务中，与雇主沟通应（）。

A.随意打断雇主说话B.认真倾听C.只说自己想说的D.不回应雇主

6.擦拭家具时，应使用（）的抹布。

A.干B.湿C.半干半湿D.都可以

7.照顾宠物时，要注意给宠物（）。

A.吃很多食物B.定期洗澡C.关在狭小空间D.不打疫苗

8.清洗厨房炉灶时，用（）去除油污效果好。

A.牙膏B.白醋C.洗衣粉D.洗发水

9.给老人洗澡水温应控制在（）左右。

A.30℃B.40℃C.50℃D.60℃

10.家政服务员工作时应穿着（）。

A.紧身衣B.拖鞋C.轻便舒适的工作服D.高跟鞋

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.家政服务包括以下哪些内容（）。

A.家庭保洁B.照顾老人C.照顾小孩D.宠物护理

2.打扫卧室时，需要清洁的物品有（）。

A.床铺B.衣柜C.窗户D.地面

3.照顾婴儿时要注意（）。

A.注意保暖B.按时喂奶C.保持卫生D.多和婴儿互动

4.清洗衣物时，不同颜色的衣物应（）。

A.分开洗B.一起洗C.深浅色分开D.都无所谓

5.家政服务员应具备的素质有（）。

A.责任心B.耐心C.细心D.沟通能力

6.厨房清洁包括（）。

A.炉灶清洁B.水槽清洁C.冰箱清洁D.餐桌清洁

7.照顾老人日常生活需要注意（）。

A.饮食营养均衡B.适当运动C.按时吃药D.心理关怀

8.宠物护理包括（）。

A.喂食B.梳毛C.训练D.看病

9.家政服务中遇到紧急情况，如火灾，应（）。

A.拨打119B.用湿毛巾捂住口鼻C.乘坐电梯逃生D.从安全通道逃生

10.整理房间时，物品摆放应（）。

A.整齐有序B.分类存放C.随意放置D.方便取用

三、判断题（每题2分，共20分）

1.家政服务员可以随意使用雇主家的物品。（）

2.给婴儿洗澡时，水温越高越好。（）

3.打扫卫生时，应先扫后拖。（）

4.照顾老人时，只要保证老人吃饱就行。（）

5.清洗衣物时，所有衣物都可以用洗衣机洗。（）

6.家政服务员不需要与雇主沟通。（）

7.厨房清洁只需要清洁炉灶和水槽。（）

8.照顾宠物时，不需要注意宠物的卫生。（）

9.给老人洗澡时，要注意防止老人滑倒。（）

10.家政服务工作结束后，不需要整理工具。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述家政服务员打扫客厅的步骤。

2.照顾婴儿时，如何预防婴儿吐奶？

3.厨房油污较重，有哪些清洁小妙招？

4.家政服务员与雇主沟通有哪些注意事项？

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.当照顾的老人情绪低落时，家政服务员应如何应对？

2.在家政服务中，遇到雇主提出不合理要求，该怎么办？

3.谈谈如何提高家政服务的质量。

4.对于家政服务中的安全问题，你有哪些看法和建议？

答案

一、单项选择题

1.D2.B3.A4.C5.B6.C7.B8.B9.B10.C

二、多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABD10.ABD

三、判断题

1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×

四、简答题

1.先清理垃圾，再擦拭家具，接着清扫地面，最后拖地，可按从高到低、从里到外顺序进行。

2.喂奶后竖抱轻拍背部，让婴儿打嗝排出空气；喂奶时避免婴儿吸入过多空气；喂奶后不要剧烈摇晃婴儿。

3.可用白醋、洗洁精混合水擦拭