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2025年网格员考试题库及答案1套

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录后上报社区消防管理员

C.通知物业后离开

D.张贴警示标语即可

答案：B

解析：网格员发现安全隐患需先记录现场情况，再按规定上报至相关责任部门（如消防、物业），不可自行处置可能引发纠纷或安全风险。

2.下列不属于网格员信息采集“六必清”内容的是（）

A.人口情况清

B.房屋情况清

C.企业纳税清

D.安全隐患清

答案：C

解析：网格员信息采集“六必清”包括人口、房屋、安全隐患、特殊群体、矛盾纠纷、服务需求，企业纳税属于税务部门职责。

3.某独居老人突发疾病拨打120，网格员接到消息后首先应（）

A.联系老人家属

B.在楼下引导救护车

C.进入房间查看老人情况

D.等待社区负责人指示

答案：C

解析：紧急情况下，网格员需第一时间确认当事人状态（如是否意识清醒、有无外伤），为救援提供关键信息，同时联系家属和引导救护车属于后续步骤。

4.社区开展垃圾分类宣传，网格员应重点向居民解释（）

A.垃圾处理厂的运营流程

B.四类垃圾的具体分类标准

C.违规投放的行政处罚金额

D.垃圾清运车的排班时间

答案：B

解析：宣传核心是帮助居民掌握分类方法，四类垃圾（可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾）的具体区分是关键。

5.网格内某商铺因装修破坏公共消防管道，网格员应立即（）

A.要求商铺停止施工

B.拍照并联系消防部门

C.记录在工作日志中

D.协调物业维修

答案：B

解析：破坏消防设施属于严重安全隐患，网格员无执法权，需立即上报专业部门（消防）处理，同时可要求暂停施工配合调查。

6.网格划分的基本原则不包括（）

A.属地管理

B.规模适度

C.动态调整

D.行政层级

答案：D

解析：网格划分以“属地管理、规模适度（一般300-500户）、无缝覆盖、动态调整”为原则，与行政层级无关。

7.针对网格内留守儿童的服务需求，网格员最应联动的机构是（）

A.市场监管所

B.社区卫生服务中心

C.学校

D.律所

答案：C

解析：留守儿童的主要活动场所是学校，网格员需与学校联动掌握其学习、心理状态，提供针对性帮助。

8.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）

A.直接标注为“无居住证”并上报派出所

B.上门告知办理流程并协助准备材料

C.记录后不再跟进

D.要求租户立即离开

答案：B

解析：网格员需提供服务指导，协助租户了解办理要求（如身份证、租房合同等），而非直接上报或强制处理。

9.社区调解委员会调解邻里纠纷时，网格员的角色是（）

A.裁决者

B.记录员

C.协调者

D.监督者

答案：C

解析：网格员在调解中主要负责沟通双方、传递信息、推动达成共识，不具有裁决权。

10.暴雨预警期间，网格员巡查的重点区域不包括（）

A.地下车库入口

B.老旧房屋屋顶

C.小区健身器材

D.低洼路段排水口

答案：C

解析：暴雨期间需重点排查易积水点（地下车库、低洼路段）、危旧房屋（防倒塌）、排水设施（防堵塞），健身器材非暴雨期主要风险点。

11.网格内某企业排放刺激性气味气体，网格员应通过（）渠道上报

A.12345市民服务热线

B.110报警电话

C.社区微信群

D.企业负责人私人手机

答案：A

解析：环境污染问题应通过统一政务服务热线（12345）上报，由平台派单至生态环境部门处理。

12.下列属于网格员“吹哨报到”机制适用情形的是（）

A.调解居民家庭矛盾

B.协调解决小区电梯长期故障

C.组织社区广场舞活动

D.统计居民疫苗接种情况

答案：B

解析：“吹哨报到”针对需多部门协同解决的复杂问题（如电梯故障涉及物业、市场监管、维修单位），家庭矛盾、活动组织等属网格员常规职责。

13.网格内老年人居多，网格员组织健康讲座时，最应注意（）

A.邀请知名专家

B.使用方言讲解

C.准备纸质资料

D.控制时长（不超过1小时）

答案：D

解析：老年人注意力集中时间较短，讲座时长应控制在1小时内，兼顾内容实用性和参与体验。

14.某居民反映楼道灯损坏半月未修，网格员核实后应（）

A.联系物业