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2025年网格员考试题库一套(含答案)

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.某社区网格内常住居民800户，根据《城市社区网格化服务管理规范》，该网格应划分为何种类型？（）

A.微型网格（≤300户）

B.小型网格（301-500户）

C.中型网格（501-1000户）

D.大型网格（≥1001户）

答案：C

2.网格员在日常巡查中发现某楼道内堆放大量纸壳箱，存在火灾隐患。正确的处理流程是（）

A.直接清理纸壳箱

B.联系业主说明隐患，督促自行清理；拒不清理的，上报社区协调处理

C.拍照留证后离开，无需跟进

D.通知消防部门立即执法

答案：B

3.某独居老人反映家中水管漏水，网格员应首先（）

A.联系物业维修人员现场查看

B.自行购买工具维修

C.记录问题后次日处理

D.建议老人自行联系维修

答案：A

4.网格内某商铺未按规定设置垃圾分类桶，网格员的正确做法是（）

A.对商铺进行罚款

B.宣传垃圾分类政策，指导设置分类桶；拒不配合的，上报城管部门

C.没收商铺经营物品

D.张贴警告通知后不再跟进

答案：B

5.网格员采集居民信息时，需重点核实的内容不包括（）

A.家庭成员关系

B.健康状况（如是否有慢性病）

C.宗教信仰

D.就业情况

答案：C

6.社区开展防诈骗宣传活动，网格员的主要职责是（）

A.设计宣传方案

B.组织专家讲座

C.入户发放宣传资料，讲解典型案例

D.制定防诈骗政策

答案：C

7.某小区业主因停车位分配问题与物业发生争执，网格员介入调解时应遵循的首要原则是（）

A.偏袒弱势方

B.保持中立，倾听双方诉求

C.直接判定责任方

D.要求双方当场达成协议

答案：B

8.网格员在信息系统中录入居民信息时，发现某户信息与实际不符，正确处理方式是（）

A.直接修改系统数据

B.再次入户核实，确认后联系社区管理员修正

C.忽略差异，按系统数据上报

D.推测正确信息后录入

答案：B

9.网格内发生电梯困人事件，网格员到达现场后首先应（）

A.尝试自行打开电梯门

B.安抚被困人员情绪，联系电梯维保单位和消防部门

C.记录事件经过后离开

D.指责物业维护不力

答案：B

10.网格员每月至少应开展几次入户走访？（）

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：B（注：根据《XX市社区网格化服务管理办法》，一般要求每月至少2次全覆盖走访，特殊群体需增加频次）

11.某租户未办理居住证，网格员应（）

A.要求租户立即离开

B.宣传居住证办理政策，协助其准备材料并告知办理流程

C.记录信息后不处理

D.联系派出所直接处罚

答案：B

12.网格内某企业排放刺鼻气味，网格员的正确处理流程是（）

A.自行检测空气质量

B.拍照录像，记录时间、地点、气味特征，上报环保部门并跟进

C.与企业负责人争吵

D.发布到社交媒体谴责

答案：B

13.社区组织老年人健康体检，网格员的任务是（）

A.制定体检项目

B.通知网格内符合条件的老人，协助报名并引导到场

C.担任体检医生

D.决定体检机构

答案：B

14.某居民反映楼上住户夜间噪音扰民，网格员调解时应（）

A.要求楼上住户搬离

B.建议楼下住户安装隔音设备

C.约定时间上门核实，协调双方制定合理作息计划

D.告知双方自行解决

答案：C

15.网格员发现网格内某围墙出现裂缝，可能坍塌，应立即（）

A.设置警示标识，上报社区和住建部门，跟踪处理

B.等待居民报告后再处理

C.自行维修

D.忽略该问题

答案：A

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.网格员的主要职责包括（）

A.采集基础信息

B.排查安全隐患

C.调解矛盾纠纷

D.实施行政处罚

答案：ABC

2.网格内安全隐患排查的重点区域有（）

A.地下车库

B.商铺后厨

C.独居老人住所

D.小区健身器材区

答案：ABCD

3.网格员在信息采集时应遵循的原则有（）

A.全面性（覆盖所有住户）

B.真实性（信息与实际一致）

C.保密性（不泄露居民