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电子商务法核心解读演讲人：日期:

目录CATALOGUE立法背景与概述经营者义务规范消费者权益保护平台责任体系合同与争议解决法律责任与监管

01立法背景与概述

电子商务发展现状分析全球市场规模持续扩张传统监管体系面临挑战新兴业态快速涌现近年来电子商务交易规模年均增长率超过15%，中国已成为全球最大的网络零售市场，2022年交易额突破13万亿元，占社会消费品零售总额比重达30%以上。直播电商、社交电商、跨境电商等模式蓬勃发展，2023年直播电商市场规模预计达4.9万亿元，同时衍生出数据安全、跨境支付等新型法律问题。现有《合同法》《消费者权益保护法》等难以覆盖电子签名效力、平台责任界定等特殊场景，亟需专项立法规范。

立法目标与基本原则构建公平竞争环境明确平台经营者、商家与消费者三方权责，禁止大数据杀熟、强制二选一等垄断行为，建立信用评价公开机制。保障交易安全与数据隐私要求电商平台实施SSL加密传输、双因素认证等技术措施，对用户个人信息收集实行最小必要原则，违规处罚最高可达营业额5%。推动行业创新发展承认电子合同法律效力，规范电子支付业务准入，为区块链存证、智能合约等新技术应用提供法律依据。

法律适用范围界定主体范围全覆盖适用于境内所有通过互联网等信息网络销售商品/提供服务的经营者，包括自建网站经营者（如品牌官网）、第三方平台内商家（如淘宝店铺）、新型电商主体（如微商、代购）。跨境管辖延伸明确对境内消费者产生直接影响的境外电商活动具有管辖权，要求境外平台在境内设立法律实体或指定代理人。特殊场景除外条款排除金融类产品和服务、利用信息网络播放音视频节目等情形，这些领域由《商业银行法》《网络视听节目服务管理规定》等专门法规管辖。

02经营者义务规范

市场主体登记要求电子商务经营者需根据《电子商务法》规定，依法办理市场主体登记，取得营业执照后方可开展经营活动，确保经营主体合法合规。依法办理登记手续个人销售自产农副产品、家庭手工业产品或利用技能从事便民劳务活动的经营者，可依法豁免登记，但需符合相关条件并接受平台审核。电子商务平台需督促平台内经营者完成登记，并定期核验其登记信息真实性，未登记经营者不得开展交易活动。豁免登记的特殊情形从事跨境电子商务的经营者需额外办理海关备案、税务登记等手续，并遵守进出口贸易相关法律法规。跨境电子商务登记要台内经营者登记管理

信息公示义务条款营业执照信息公示电子商务经营者需在其首页显著位置持续公示营业执照信息、行政许可信息或链接标识，便于消费者查询和监督。商品服务信息透明化经营者需如实披露商品或服务的性能、功能、质量、有效期等信息，禁止虚假宣传或隐瞒关键信息误导消费者。经营者联系方式公开必须提供有效的联系方式（如客服电话、电子邮件等），确保消费者在权益受损时能够及时联系经营者协商解决。平台规则与协议公示电子商务平台需公示平台服务协议和交易规则，包括退换货政策、纠纷处理机制等，保障消费者知情权。

交易记录保存规定经营者需采用可靠技术手段确保电子合同、电子发票等交易凭证的真实性与完整性，防止数据篡改或丢失。电子合同与凭证管理用户隐私数据保护平台数据合规审计电子商务经营者需保存交易信息（如订单、支付记录、物流信息等）至少三年，以备监管部门查验或消费者维权举证。在保存交易记录过程中，需严格遵循个人信息保护法规，不得泄露或滥用消费者隐私数据，违者承担法律责任。电子商务平台需定期对平台内经营者的交易记录保存情况进行抽查审计，确保其符合法律规定，否则需承担连带责任。交易数据保存期限

03消费者权益保护

知情权保障机制商品与服务信息透明化数据隐私告知义务交易规则与风险提示电子商务经营者需全面、真实、准确地披露商品或服务的价格、产地、规格、性能、有效期限等信息，禁止虚假宣传或隐瞒关键信息，确保消费者在充分知情的前提下作出交易决策。平台需明确公示交易流程、支付方式、售后服务政策及可能存在的风险（如跨境物流延迟），并以显著方式提醒消费者注意格式条款中的免责内容，避免因信息不对称导致权益受损。经营者收集、使用消费者个人信息时，必须明示目的、范围和方式，并取得用户同意，不得强制捆绑授权或超范围使用数据，违反者将承担法律责任。

自主选择权维护广告推送与退订自由消费者有权拒绝接收未经请求的商业广告信息，经营者需提供便捷的退订渠道，违反者需承担侵权责任。算法歧视规制平台不得利用大数据分析对消费者实施差异性定价（如“杀熟”），需保证价格、优惠等交易条件的公平性，维护消费者平等选择权。禁止强制搭售与默认勾选电子商务经营者不得通过技术手段默认勾选附加服务（如保险、会员），或强制捆绑销售无关商品，消费者有权自主选择是否接受附加条款，违规行为将面临行政处罚。

除定制类、鲜活易腐等特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，