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2025年网格员考试题库参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.某社区新划分网格时，根据《社区网格管理办法》规定，一般以（）为基本单元划分网格。

A.居民小组

B.楼栋单元

C.300-500户规模

D.自然院落

答案：C

解析：根据现行社区网格划分标准，城市社区网格一般按300-500户规模划分，农村社区可适当扩大，确保管理服务覆盖有效性。

2.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道堆放杂物，正确的处理流程是（）。

A.当场清理杂物

B.拍照取证并通过网格管理平台上报

C.联系商铺负责人口头提醒

D.直接通知消防部门

答案：B

解析：网格员需遵循“发现-上报-处置-反馈”闭环流程，首先通过信息化平台记录上报，由专业部门处置，避免越权操作。

3.独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员应优先（）。

A.联系物业维修

B.自行购买水管配件维修

C.记录需求后隔日处理

D.安抚情绪并立即联系社区维修队

答案：D

解析：针对独居老人等特殊群体的紧急需求，网格员需优先响应，在安抚情绪的同时协调就近维修资源，确保服务时效性。

4.社区开展垃圾分类宣传时，网格员需重点向居民讲解（）。

A.垃圾运输路线

B.分类容器颜色标识

C.环卫工工作时间

D.垃圾处理厂位置

答案：B

解析：宣传重点应落在操作层面，通过讲解可回收物（蓝色）、有害垃圾（红色）、厨余垃圾（绿色）、其他垃圾（灰色）的容器标识，提升居民分类准确率。

5.某租户未按规定登记居住信息，网格员发现后应（）。

A.直接罚款200元

B.发放《居住信息登记提醒单》

C.联系派出所强制带走

D.要求房东承担连带责任

答案：B

解析：根据《流动人口服务管理条例》，网格员应首先履行告知义务，发放提醒单督促限期登记，不得直接实施行政处罚。

6.智慧社区平台中，网格员每日需登录核对的基础信息不包括（）。

A.孕产妇信息

B.商铺营业执照

C.独居老人健康状态

D.重点青少年动态

答案：B

解析：商铺营业执照属市场监管部门管理范畴，网格员重点维护人口、特殊群体、安全隐患等动态信息，不涉及经营资质核对。

7.处理邻里噪音纠纷时，网格员的核心职责是（）。

A.判定责任方并要求赔偿

B.组织双方协商并记录调解过程

C.直接出具调解协议书

D.联系法院提起诉讼

答案：B

解析：网格员承担矛盾调解的协调角色，通过沟通促成双方达成共识，调解协议需经司法确认方具法律效力。

8.暴雨预警期间，网格员巡查重点区域不包括（）。

A.老旧房屋屋顶

B.地下车库入口

C.社区健身广场

D.低洼路段排水口

答案：C

解析：暴雨期间应重点排查易积水点（低洼路段）、危旧房屋（老旧屋顶）、地下空间（车库入口），健身广场无人员聚集时风险较低。

9.对社区内精神障碍患者的服务中，网格员错误的做法是（）。

A.定期与家属沟通了解近况

B.记录患者就医用药信息

C.在业主群公开患者病情

D.协助联系社区康复机构

答案：C

解析：需严格保护患者隐私，禁止在公共平台泄露个人健康信息，应通过私密渠道与家属、监护人沟通。

10.社区组织疫苗接种宣传，网格员需重点动员的人群是（）。

A.已接种过疫苗的青壮年

B.60岁以上未接种的老年人

C.近期已感染过病毒的居民

D.长期在外务工的流动人员

答案：B

解析：根据免疫规划要求，老年人群体是重症高风险人群，需重点动员接种，其他群体可根据实际情况宣传。

11.网格员在信息采集中发现数据与平台不符，正确做法是（）。

A.按平台数据上报

B.重新核实后更新

C.忽略差异继续工作

D.要求居民修改户口本信息

答案：B

解析：信息采集需坚持“实时、准确”原则，发现数据偏差应现场复核，通过平台动态更新，确保“人、房、情”一致。

12.社区举办反诈讲座，网格员需重点讲解的内容是（）。

A.理财产品收益率

B.陌生电话应对技巧

C.股票投资分析方法

D.外汇交易规则

答案：B

解析：反诈宣传应聚焦常见诈骗手段（如冒充公检法、网络刷单），教授“不轻信、不转账”的应对技巧，避免涉及具体金融产品。

13.某网格内发生宠物伤人事件，网格员首先应（）。

A.联系城管部门处理

B.查看伤者情况并协助就医

C.没收伤人宠物

D.对养宠居民罚款

答案：B

解析：人