2025年网格员考试题库及参考答案1套.docxVIP

2025年网格员考试题库及参考答案1套

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患，正确的处理流程是（）

A.直接联系环卫部门清理

B.拍照记录后联系该楼层住户，督促其自行清理

C.立即通知消防部门强制拆除

D.记录后上报社区，由社区联系物业处理

答案：B（网格员应首先联系相关责任人，督促自行整改，必要时再协调其他部门）

2.独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员的首要处理措施是（）

A.帮助张奶奶联系正规水电维修人员

B.自行购买工具尝试维修

C.记录问题后上报社区，等待社区安排

D.建议张奶奶联系子女处理

答案：A（网格员需主动协助解决居民实际困难，优先联系专业人员提供帮助）

3.社区内某商铺未按规定设置垃圾分类收集容器，网格员应（）

A.当场开具罚单

B.口头提醒后不再跟进

C.宣传垃圾分类政策，督促商铺限期整改并跟踪检查

D.联系市场监管部门直接处罚

答案：C（网格员以宣传、督促整改为主，处罚权不属于网格员职责范围）

4.以下哪类信息不属于网格员需要采集和更新的基础信息？（）

A.居民家庭人口变动情况

B.商铺营业执照编号

C.出租房屋承租人信息

D.社区公共设施损坏情况

答案：B（商铺营业执照编号属于市场监管部门管理范畴，网格员主要采集与社区管理相关的人口、房屋、设施等信息）

5.社区内两名居民因宠物犬吠问题发生争执，网格员介入调解时，正确的做法是（）

A.直接判定一方过错

B.倾听双方诉求，引导换位思考，协商解决方案

C.要求双方签署“不再争执”保证书

D.联系派出所将双方带走处理

答案：B（调解需保持中立，引导双方沟通解决）

6.网格员在巡查中发现小区围墙出现破损缺口，可能导致外来人员随意进出，应（）

A.用警戒线临时封闭后上报社区和物业

B.自行用木板修补

C.记录后等待下一次巡查时处理

D.通知居民注意安全即可

答案：A（发现安全隐患应立即采取临时防护措施，并及时上报责任主体）

7.社区开展反诈宣传活动，网格员的主要任务是（）

A.代替民警讲解诈骗案例

B.组织居民集中观看反诈视频

C.入户发放宣传资料，针对老年群体重点讲解“养老诈骗”特征

D.仅在社区公告栏张贴海报

答案：C（网格员需结合实际，针对不同群体开展精准宣传）

8.某租户未按规定办理居住登记，网格员发现后应（）

A.批评教育后要求其3日内补办

B.直接罚款200元

C.联系派出所上门处罚

D.记录后不再跟进

答案：A（网格员负责宣传居住登记政策，督促租户及时补办）

9.社区内某幼儿园门口上下学时段交通拥堵，网格员的合理处理方式是（）

A.联系交警部门设置临时交通疏导岗

B.自行指挥车辆通行

C.要求幼儿园调整上下学时间

D.张贴“禁止停车”告示后不管不问

答案：A（网格员需协调相关职能部门解决超出自身权限的问题）

10.网格员在信息录入时，发现某居民的户籍信息与实际居住信息不一致，正确的做法是（）

A.按照户籍信息录入

B.忽略差异，按首次登记信息录入

C.核实居民实际居住情况后，更新为准确信息并备注差异原因

D.认为无关紧要，不做处理

答案：C（网格员需确保信息准确性，发现差异应核实并更新）

11.社区内出现流浪猫聚集，居民反映存在卫生和安全隐患，网格员应（）

A.联系动物保护组织或城管部门处理

B.自行购买捕猫工具捕捉

C.告知居民自行处理

D.认为不属于职责范围，不予理睬

答案：A（网格员需协调专业部门处理超出自身能力的问题）

12.某居民咨询低保申请流程，网格员应（）

A.告知其“不符合条件，不用申请”

B.详细说明申请所需材料（如收入证明、财产状况等）和社区初审流程

C.要求居民直接去街道办理

D.以“不清楚”为由拒绝回答

答案：B（网格员需掌握基本民生政策，为居民提供准确指引）

13.网格员在巡查中发现某餐饮店排油烟管道老化漏油，污染墙面，正确的处理步骤是（）

A.拍照留证→联系店主说明问题→督促整改→复查

B.直接联系环保部门处罚店主

C.要求店主立即停业整改

D.记录后上报社区，由社区处理

答案：A（网格员需遵循“发现-沟通-督促-跟进”的闭环处理流程）

14.社区内一名精神障碍患者未按时服