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2025年网格员考试题目(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）

1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的性质是：

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.街道办事处派出机构

D.社区服务企业

答案：B

2.网格员在开展入户走访时，发现某住户将电动车推进电梯准备上楼充电。正确的处理方式是：

A.立即强行阻止并没收电动车

B.记录信息后上报消防部门

C.现场告知其违反《高层民用建筑消防安全管理规定》，劝阻并引导至集中充电点

D.拍照取证后联系物业停水停电

答案：C

3.某社区独居老人张奶奶（78岁）反映最近总忘记关煤气，网格员应优先采取的措施是：

A.联系子女要求搬离社区

B.安装智能燃气监测报警装置并定期随访

C.建议社区卫生服务中心开具精神类药物

D.在社区公告栏公示提醒其他居民注意

答案：B

4.社区开展垃圾分类宣传活动时，针对部分居民分类太麻烦混装也没人管的抵触情绪，网格员最有效的沟通方式是：

A.强调不分类将面临行政处罚

B.展示社区因混装导致垃圾处理成本增加的数据

C.邀请环保志愿者分享分类后环境改善的亲身经历

D.发放分类垃圾桶并强制要求使用

答案：C

5.根据《民法典》第一千二百五十四条规定，网格员发现高层住户有高空抛物嫌疑时，应首先：

A.调取监控锁定具体责任人

B.组织全楼住户共同承担赔偿责任

C.立即在单元门口张贴警示标语

D.固定现场证据并联系公安机关

答案：D

6.社区要开展老年防诈骗专题讲座，网格员在前期准备中不需要重点确认的是：

A.讲座内容是否包含近期高发诈骗类型

B.场地是否配备无障碍设施

C.参与人员是否需要收取培训费

D.主讲人是否具备反诈宣传资质

答案：C

7.某租户因拖欠房租被房东要求搬离，双方发生激烈争执。网格员介入调解时，正确的程序是：

①了解租赁合同具体条款②分别倾听双方诉求③提出合理解决方案④引导签订调解协议

A.①②③④

B.②①③④

C.③①②④

D.④②①③

答案：B

8.社区微信群中出现某超市售卖过期食品的不实信息，网格员应：

A.立即在群内发布勿信谣言的简单提示

B.联系市场监管部门核实情况后，发布官方核查结果

C.删除该信息并禁言发布者

D.组织其他居民在群内反驳发布者

答案：B

9.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是：

A.口头警告后离开

B.拍照记录→联系消防部门→督促整改→复查确认

C.直接扣押货物并罚款

D.要求商铺负责人写书面保证即可

答案：B

10.社区准备为失能老人申请居家养老服务补贴，网格员需要重点核查的材料不包括：

A.老人身份证、户口本原件

B.医疗机构出具的失能等级评估报告

C.子女收入证明

D.申请人社保卡银行账号

答案：C

11.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民情绪激动围堵社区办公室。网格员首先应：

A.关闭办公室大门避免冲突

B.现场承诺三天内解决稳定情绪

C.引导居民推举代表反映诉求

D.联系媒体曝光施压

答案：C

12.根据《未成年人保护法》，网格员发现某小学生长期独自在家、饮食无保障时，应立即：

A.联系学校老师了解情况

B.向民政部门报告并协助安排临时照料

C.批评家长未尽监护责任

D.在社区群呼吁居民轮流照顾

答案：B

13.社区文化广场夜间广场舞噪音扰民问题反复发生，最有效的解决措施是：

A.规定20:00后禁止使用音响

B.协调安装噪音监测设备并公示实时数据

C.组织跳舞队与受影响居民协商约定时间和音量

D.联系城管部门直接没收音响设备

答案：C

14.网格员在更新人口信息时，发现某住户将住宅改为民宿但未办理相关手续，应：

A.视为正常居住无需处理

B.提醒其注意安全即可

C.记录信息并上报市场监管、公安等部门

D.要求立即停止经营并恢复住宅用途

答案：C

15.社区开展我们的节日·端午节活动，网格员在策划时应重点体现的是：

A.邀请领导出席提升规格

B.设置抽奖环节提高参与度

C.融入包粽子、挂艾草等传统习俗体验

D.限制参与人数确保秩序

答案：C

16.某居民反映楼下餐饮店排油烟管道噪音大，网格员正确的处理步骤是：

①现场检测噪音分贝②联系环保部门进行专业监测③查看餐饮店环保审批手续④督促整改并跟踪反馈

A.③①②④

B.①③②④

C.②①③④

D.④③①②

答案：A

17.网格员在建立社区需求清单时，应主要通过哪种方式收集信息？

A.查看街道下发的统计表格

B.定期入户走访、召开居民议事会

C.参考其他社区的需求清单

D.让物业提供住户