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2025年网格员培训试题（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能危及行人安全，应首先采取的措施是（）。

A.立即设置警示标识并上报社区

B.联系施工队直接维修

C.拍摄照片后留待下周例会上汇报

D.通知业主自行处理

2.根据《社区网格管理规范（2025版）》，网格员对网格内常住人口基础信息的动态更新周期应为（）。

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

3.某独居老人因突发疾病拨打网格员电话求助，网格员到达现场后，正确的处理流程是（）。

A.联系家属→拨打120→陪同就医→记录情况

B.拨打120→联系家属→协助送医→事后回访

C.直接送医→事后通知家属→补录信息

D.安抚老人→等待家属→家属到场后离开

4.网格员在录入社区流动人口信息时，发现某租户未办理居住登记，应（）。

A.告知租户3日内到派出所办理，并记录跟踪

B.直接将租户信息标记为“异常”并上报公安

C.批评教育后要求其当日补办

D.视为正常信息，无需额外处理

5.社区开展反诈宣传活动，网格员的核心任务是（）。

A.制作宣传海报并张贴

B.针对网格内重点人群（如老年人、务工人员）开展“一对一”讲解

C.组织社区文艺队编排反诈小品

D.统计参与活动的人数

6.某商铺因违规堆放易燃物品被网格员发现，根据《消防法》及社区管理要求，网格员应（）。

A.当场没收易燃物品

B.下发书面整改通知并要求24小时内整改

C.拍照留存后上报消防部门

D.口头提醒店主注意安全

7.网格员在调解邻里噪音纠纷时，若双方情绪激动、无法达成一致，正确的处理方式是（）。

A.当场判定责任方并要求其道歉

B.暂停调解，联系社区民警或人民调解员介入

C.记录双方诉求后结束调解，不再跟进

D.建议双方通过诉讼解决

8.网格员需要建立的“特殊群体服务台账”中，不包括（）。

A.80岁以上独居老人

B.失业待岗青年

C.社区矫正人员

D.定期返乡的大学生

9.社区推行“网格+数字化”管理，网格员使用的智能终端设备出现故障，正确的处理流程是（）。

A.自行拆卸维修

B.联系厂家售后

C.上报街道网格管理中心，由中心统一处理

D.借用其他网格员设备继续工作

10.网格员在入户采集信息时，居民以“涉及隐私”为由拒绝配合，应采取的策略是（）。

A.说明信息用途及保密规定，争取理解

B.告知不配合将影响社区福利发放

C.记录“拒绝配合”后离开

D.联系社区民警强制入户

11.根据《社区公共安全隐患分级标准》，某楼道内私拉电线充电属于（）。

A.重大隐患（需24小时内整改）

B.较大隐患（需3日内整改）

C.一般隐患（需7日内整改）

D.轻微隐患（需15日内整改）

12.网格员在巡查中发现某废弃仓库内有人员聚集，疑似从事非法活动，应（）。

A.立即进入仓库调查

B.悄悄拍摄照片后离开，不上报

C.保持距离观察，第一时间向公安部门报告

D.联系仓库产权单位处理

13.社区组织“垃圾分类积分兑换”活动，网格员的主要职责是（）。

A.设计积分规则

B.统计网格内居民参与情况并宣传引导

C.采购兑换物资

D.监督社区保洁员分类作业

14.某低保户因家庭收入变化需重新核定资格，网格员应（）。

A.直接调整其低保金额

B.协助其准备材料并上报民政部门

C.告知其自行到街道办理

D.忽略该情况，等待上级通知

15.网格员在记录《网格工作日志》时，应重点记录的内容是（）。

A.个人当天的情绪状态

B.巡查中发现的问题及处理进展

C.与居民闲聊的日常话题

D.未完成的私人事务

16.社区新建的“邻里议事厅”投入使用，网格员的角色是（）。

A.主导决策社区事务

B.组织居民开展协商，记录诉求并跟踪落实

C.负责议事厅的卫生打扫

D.限制居民讨论的议题范围

17.网格员发现某租户将住宅改为小型加工厂，存在噪音和安全隐患，应首先（）。

A.要求租户立即停业

B.核实其是否办理相关经营许可

C.联系环保部门检测噪音

D.组织其他居民联名投诉

18.暴雨预警期间，网格员的核心任务是（）。

A.