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2025年公务员面试人际关系处理与职场沟通能力试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
第一题
你和小王是同组同事，近期你们负责的项目进展顺利，得到了领导的表扬。但在项目总结会上，领导指出小王在项目中提出的某个方案存在较大风险，而你没有提及。小王认为领导这是在指责他，情绪很低落，并且开始对你有所疏远。你会如何处理这种情况？
第二题
你作为单位办公室的一名工作人员，负责接听咨询电话。一天，一位群众因为对单位的某项政策不理解，多次来电咨询，并且在电话中语气比较激动，言辞激烈，认为单位的服务态度不好。你应该如何应对？
第三题
你所在部门需要组织一次团队建
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