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老年活动中心每日操作规程

一、老年活动中心每日操作规程概述

老年活动中心作为为老年人提供休闲娱乐、社交互动和健康管理服务的场所，其日常操作的规范性和高效性直接影响服务质量和老年人满意度。本规程旨在明确活动中心每日运营的关键环节，确保各项工作有序进行，为老年人营造安全、舒适、愉快的活动环境。

二、晨间准备阶段

（一）环境清洁与维护

1.每日清晨6:30前，保洁人员完成以下工作：

(1)清扫地面灰尘，拖拭公共区域；

(2)检查并清理卫生间、饮水区、活动室等区域的垃圾；

(3)检查门窗、照明设备是否完好，确保通风良好。

（二）设施设备检查

1.工程技术人员每日7:00前完成以下检查：

(1)检查空调、音响、投影仪等设备是否正常运行；

(2)检查消防器材、急救箱等安全设备是否在指定位置且状态有效；

(3)检查健身器材、桌椅等是否存在损坏或安全隐患。

（三）物资准备

1.采购及行政人员每日7:30前完成以下准备：

(1)补充饮水机中的饮用水；

(2)检查活动材料（如手工用品、棋牌等）是否充足；

(3)确认当日活动所需的设备（如麦克风、瑜伽垫）已就位。

三、服务运营阶段

（一）开放与接待

1.每日8:00，工作人员在入口处迎接老年人，并完成以下工作：

(1)询问当日需求，协助老年人进入活动区域；

(2)提醒注意事项（如安全出口位置、活动安排）；

(3)记录到访人数，以便统计当日服务规模。

（二）活动组织

1.按照当日活动计划，分时段开展以下服务：

(1)8:30-9:30：晨练或健康讲座；

(2)10:00-11:30：手工制作、棋牌比赛等娱乐活动；

(3)14:00-15:30：康复训练或兴趣小组（如书法、音乐）；

(4)16:00-17:00：茶话会或健康咨询。

2.活动流程：

(1)活动开始前10分钟，工作人员布置场地并介绍规则；

(2)活动中密切关注老年人需求，及时提供帮助；

(3)活动结束后清理场地并收集反馈意见。

（三）健康管理

1.工作人员每日需完成以下健康服务：

(1)提供基础血压测量服务，记录异常情况；

(2)配备急救人员，确保能快速应对突发状况；

(3)提醒老年人按时服药或参与健康指导。

四、晚间收尾阶段

（一）设施关闭

1.17:30后，工作人员按顺序执行以下操作：

(1)关闭非必要的照明、空调等设备；

(2)清理活动残留物（如纸张、食品包装）；

(3)检查门窗是否锁好，确保无安全隐患。

（二）设备维护

1.工程技术人员每日18:00前完成设备保养：

(1)清洁健身器材表面；

(2)检查饮水机滤网是否需要更换；

(3)记录设备运行情况，及时报修故障。

（三）数据整理

1.行政人员每日19:00前完成以下工作：

(1)整理当日活动签到表，统计参与人数及反馈；

(2)更新物资库存清单，列出需补充项目；

(3)检查安全日志，确认无异常事件发生。

五、注意事项

1.工作人员需全程佩戴工牌，保持专业形象；

2.严格禁止在中心内吸烟或使用明火；

3.如遇老年人突发不适，立即启动应急预案并联系家属；

4.每月进行一次全员安全培训，确保应急流程熟练。

本规程适用于老年活动中心日常运营，各岗位人员需严格遵守，以保障服务质量和老年人安全。

一、老年活动中心每日操作规程概述

老年活动中心作为为老年人提供休闲娱乐、社交互动和健康管理服务的场所，其日常操作的规范性和高效性直接影响服务质量和老年人满意度。本规程旨在明确活动中心每日运营的关键环节，确保各项工作有序进行，为老年人营造安全、舒适、愉快的活动环境。

二、晨间准备阶段

（一）环境清洁与维护

1.每日清晨6:30前，保洁人员完成以下工作：

(1)使用扫帚、拖把等工具清扫地面灰尘，确保无可见杂物；

(2)使用抹布擦拭桌面、门窗把手等高频接触表面；

(3)清空垃圾桶并更换垃圾袋，确保垃圾集中处理；

(4)检查卫生间厕纸、洗手液等物资是否充足并按规范摆放；

(5)打开部分窗户，保持室内空气流通，但需注意防风防雨措施。

（二）设施设备检查

1.工程技术人员每日7:00前完成以下检查：

(1)检查空调制冷/制热功能是否正常，温度设置是否适宜；

(2)测试音响系统音量是否均匀，无杂音或断路现象；

(3)检查投影仪灯泡亮度及连接线是否完好；

(4)目视检查健身器材（如坐式拉力器、扭腰器）是否松动或损坏；

(5)检查消防栓、灭火器压力表是否在正常范围内，急救箱药品是否在效期。

（三）物资准备

1.采购及行政人员每日7:30前完成以下准备：

(1)确保饮水机水箱注满饮用水，滤芯按需更换；

(2)检查活动室桌椅是否摆放整齐，补充缺损的桌垫；

(3)根据当日活动计划，提前准备好手工材料（如彩