企业员工离职交接流程模板.docxVIP

企业员工离职交接流程模板

引言

员工离职是企业运营中不可避免的常态。一套规范、完善的离职交接流程，不仅能够确保员工离职后其负责的工作得以平稳过渡，最大限度减少因人员变动对企业正常运营造成的影响，保护企业的合法权益与核心资产，同时也能为离职员工提供清晰的指引，使其顺利、体面地完成离职手续。本模板旨在为企业提供一套通用的离职交接框架，企业可根据自身规模、行业特点及具体岗位要求进行调整与细化。

一、离职交接的重要性与基本原则

（一）重要性

1.保障业务连续性：确保离职员工手头的工作、项目、客户资源等得到妥善承接，避免出现工作断层。

2.保护企业资产：包括有形资产（如办公设备、钥匙）和无形资产（如文件资料、账号密码、知识产权）的完整回收与交接。

3.明确责任界限：通过规范的交接记录，明确离职员工与接任者的责任划分，避免后续纠纷。

4.维护企业形象：专业的离职流程有助于保持良好的雇主品牌形象，即使员工离职，也能感受到企业的规范化管理。

（二）基本原则

1.责任明确原则：离职员工是交接工作的第一责任人，其直属上级是交接工作的主要监督者和审核者，人力资源部门负责流程的指导与最终确认。

2.全面细致原则：交接内容应涵盖工作的各个方面，做到不遗漏、不疏忽，确保接任者能够快速上手。

3.真实准确原则：交接的信息、数据、资料必须真实、准确、完整，不得隐瞒或提供虚假信息。

4.及时高效原则：在规定的交接期限内，双方应积极配合，高效完成交接工作。

5.保密安全原则：对于交接过程中涉及的企业商业秘密、客户信息等敏感内容，双方均负有保密义务。

二、离职交接详细流程

（一）离职申请与初步沟通阶段

1.员工提出离职：员工以书面形式（通常为辞职信）向直属上级及人力资源部门提出离职申请，说明离职原因及预计最后工作日期。

2.离职面谈：直属上级或人力资源部门与离职员工进行离职面谈，了解离职真实原因，听取员工对企业管理、团队建设等方面的意见和建议，并对员工的工作贡献表示感谢。同时，明确告知员工离职交接的相关规定、流程及要求。

3.确认离职与交接安排：企业在收到离职申请后，根据相关法律法规及企业制度，与员工协商确认最后工作日期，并由人力资源部门或直属上级牵头，初步确定交接人和交接工作的大致时间表。

（二）交接准备与执行阶段

1.交接清单制定：离职员工在直属上级的指导下，根据自身岗位职责和工作内容，开始梳理并填写《员工离职工作交接清单》（见附件模板）。清单应尽可能详尽，通常包括但不限于以下内容：

*工作项目交接：

*正在进行中的工作项目：项目名称、当前进度、阶段性成果、未完成任务、后续计划、关键节点、风险提示等。

*已完成但需后续跟进的工作：简要说明、对接人、注意事项等。

*常规性、周期性工作：工作内容、操作流程、时间节点、相关资料等。

*文件资料交接：

*纸质文件：各类报告、合同、方案、记录、手册、台账等，需列出清单并注明存放位置或移交情况。

*电子文档：电脑本地及云端存储的工作文件、邮件（重要历史邮件整理）、网盘资料等，需整理归类，并确保接任者能够顺利访问。

*客户资料：客户名单、联系方式、合作历史、当前状态、沟通记录、未结款项等（需注意保密）。

*供应商资料：供应商名单、联系方式、合作协议、服务内容、价格条款等。

*物品交接：

*办公设备：电脑、笔记本、手机、U盘、打印机、钥匙、门禁卡等。

*办公用品：公司配备的工具、文具等。

*其他公司财物：工牌、名片、工作服等。

*权限交接：

*系统账号：办公系统、业务系统、财务系统、CRM系统、邮箱、服务器等账号密码（建议交接后及时更改）。

*审批权限：各类审批流程中的权限设置。

*门禁权限、车辆使用权限等。

*款项交接：

*经手的各类备用金、借款等。

*未报销的费用票据。

*人际关系与外部对接：

*内部对接：主要协作部门及人员、对接事项。

*外部对接：重要客户、供应商、合作伙伴、政府部门等联系人及对接事项说明。

2.直属上级审核：直属上级对离职员工提交的《员工离职工作交接清单》进行仔细审核，确保无遗漏、无错误，并根据实际情况提出补充或修改意见。

3.交接执行：

*离职员工与接任者（或指定临时负责人）根据审核通过的交接清单，逐项进行交接。

*对于复杂或重要的工作项目，建议进行当面详细讲解、演示，并提供操作机会。

*交接过程中，应做好详细记录，对于交接双方确认无误的事项，应在交接清单上签字确认。

*直属上级应对交接过程进行监督和指导，确保交接质量。必要时，可组织交接会议，邀请相关方参与。

4.人力资源部门支