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2025年网格员考试练习题及答案

2025年网格员岗位综合能力测试试题

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.根据《城市社区网格化服务管理办法（2024修订）》，城市社区网格划分的主要依据是（）。

A.社区工作人员数量

B.居民户数与地域范围

C.社区办公场所面积

D.社区志愿者人数

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼一层商铺违规堆放易燃物品，正确的处理流程是（）。

A.立即拍照取证并联系商铺负责人整改，3日内复查

B.直接拨打119消防电话要求出警

C.记录后上报社区，由社区联系消防部门处理

D.口头提醒商铺负责人，无需留存记录

3.某独居老人反映家中自来水管道漏水，网格员应首先（）。

A.联系自来水公司维修热线，协助老人预约上门

B.自行购买工具尝试维修

C.告知老人自行联系物业处理

D.记录问题后，次日再反馈

4.社区开展“反诈宣传进网格”活动，网格员需重点向哪类人群普及“养老诈骗”防范知识？（）

A.小学生及家长

B.60岁以上独居老人

C.快递从业人员

D.个体工商户

5.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）。

A.直接将该信息标记为“异常”，不录入系统

B.告知租户需在15日内到派出所办理，并记录提醒时间

C.要求租户立即停止居住，否则上报执法部门

D.忽略该信息，仅记录租户姓名和联系方式

6.社区某单元楼因下水管堵塞导致污水外溢，居民多次投诉未解决。网格员应优先（）。

A.组织居民自筹资金维修

B.联系市政部门或物业，协调专业人员现场勘查

C.召开居民代表会讨论责任归属

D.在业主群发布通知，要求居民自行处理

7.根据《社区特殊群体关爱服务规范》，网格员对辖区内困境儿童的走访频率应为（）。

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

8.某居民因家庭矛盾报警，民警调解后仍需网格员跟进。网格员的主要任务是（）。

A.定期回访，了解家庭关系改善情况

B.评判矛盾双方责任，提出处理意见

C.要求双方签订书面和解协议

D.向社区汇报后不再介入

9.网格员在巡查中发现楼道内电动车违规充电，正确处理方式是（）。

A.直接没收电动车充电器

B.拍照记录并联系车主移走，同时在单元门张贴警示

C.联系物业将电动车拖至社区停车场

D.记录后上报，由消防部门处罚车主

10.社区组织居民参与垃圾分类培训，网格员的核心职责是（）。

A.讲解垃圾分类政策文件原文

B.统计参与人数并拍照上报

C.结合本网格实际，演示分类操作并解答疑问

D.要求居民签订分类承诺书

11.某租户反映房东无故不退押金，网格员介入调解时应重点（）。

A.偏袒租户，要求房东立即退款

B.查看租赁合同，明确双方权利义务

C.告知租户通过法律途径解决，不参与调解

D.联系派出所，要求民警强制处理

12.网格员在信息采集时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确做法是（）。

A.按照居民口述修改系统信息

B.要求居民提供身份证原件核对后更新

C.忽略差异，以系统原有信息为准

D.记录差异，待季度信息更新时统一处理

13.社区计划开展“邻里文化节”，网格员需完成的前期准备工作不包括（）。

A.统计网格内居民兴趣特长，筛选参与人员

B.协调活动场地及物资

C.制定活动安全预案

D.确定活动预算并审批

14.某居民因拆迁补偿问题情绪激动，在社区办公室吵闹。网格员正确的应对方式是（）。

A.与其争论补偿政策合理性

B.引导至单独房间，耐心倾听诉求并记录

C.联系安保人员强制带离

D.告知不属于网格职责范围，拒绝处理

15.根据《社区应急管理指引》，网格员在台风预警期间的首要任务是（）。

A.检查网格内危旧房屋、广告牌等安全隐患

B.组织居民购买应急物资

C.统计网格内车辆停放位置

D.召开居民大会宣讲台风知识

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）

1.网格员的基础职责包括（）。

A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息

B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾

C.参与社区公共设施建设规划

D.宣传法律法规及惠民政策

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