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2025年网格员试考题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.社区网格划分的基本依据是？

A.社区人口数量

B.行政区域边界

C.地理范围、人口数量、管理难度

D.社区工作人员数量

答案：C

2.网格员日常巡查中发现楼道堆积杂物，正确的处理流程是？

A.直接清理并拍照记录

B.联系物业立即处理

C.先张贴整改通知，24小时后复查

D.登记上报社区，由社区协调处理

答案：D

3.对独居老人进行定期探访时，重点观察内容不包括？

A.室内是否有异味（如燃气泄漏）

B.老人精神状态是否异常

C.老人子女联系方式

D.家中是否有过期药品

答案：C

4.社区信息采集时，应遵循的原则是？

A.只记录户籍人口信息

B.动态更新，确保准确性

C.每季度集中采集一次即可

D.仅采集特殊人群信息

答案：B

5.处理居民关于宠物犬未牵绳的投诉时，网格员首先应？

A.联系城管部门上门执法

B.调取监控锁定犬主

C.走访周边居民核实情况

D.在业主群发布文明养犬倡议

答案：C

6.社区内发生水管爆裂导致电梯停运，网格员的首要任务是？

A.联系电梯维保单位

B.设置警示标识，疏散围观人员

C.统计受影响住户数量

D.拍摄现场视频上报应急部门

答案：B

7.关于网格事件上报标准，以下描述正确的是？

A.所有问题都需上报街道处理

B.自行能解决的问题不上报

C.涉及多个部门的问题需分级上报

D.仅上报安全类问题

答案：C

8.组织社区老年人参加健康讲座时，关键准备工作是？

A.联系医院确定讲师

B.统计参与人数并确认场地安全

C.制作宣传海报

D.准备纪念品

答案：B

9.发现小区消防通道被车辆占用，正确的处理步骤是？

①联系车主挪车②拍照记录③联系物业加强管理④上报消防部门

A.①→②→③→④

B.②→①→③→④

C.①→③→②→④

D.②→④→①→③

答案：B

10.对流动人口信息采集时，需重点核实的内容是？

A.籍贯地详细地址

B.现居住房屋产权归属

C.就业单位及居住期限

D.家庭成员宗教信仰

答案：C

11.调解邻里因空调外机噪音引发的纠纷时，核心技巧是？

A.明确责任归属，要求一方整改

B.倾听双方诉求，引导换位思考

C.直接引用《民法典》相关条款

D.邀请社区民警到场施压

答案：B

12.暴雨预警期间，网格员的主要职责是？

A.留在社区办公室值班

B.重点巡查低洼易涝区域和危旧房屋

C.通知所有居民转移至安置点

D.统计社区内车辆数量

答案：B

13.社区内某商铺违规占道经营，网格员应首先？

A.拍摄视频上报城管部门

B.与店主沟通，说明法规要求

C.联系市场监管部门

D.在商铺门口张贴整改通知书

答案：B

14.对社区矫正人员的日常管理中，错误的做法是？

A.定期与其监护人沟通

B.记录其社会活动轨迹

C.公开其个人隐私信息

D.协助解决就业困难

答案：C

15.组织社区垃圾分类宣传活动时，最有效的方式是？

A.发放宣传手册

B.开展“垃圾分一分”互动游戏

C.在公告栏张贴海报

D.邀请专家开展讲座

答案：B

16.发现居民在公共区域私拉电线充电，正确的处理是？

①当场切断电源②联系电力部门检测线路③劝说居民移除④上报消防隐患

A.③→①→②→④

B.①→③→④→②

C.③→④→①→②

D.①→②→③→④

答案：A

17.社区老年人反映健身器材损坏，网格员应？

A.自行购买零件维修

B.联系器材供应商或街道文体部门

C.告知老人自行联系物业

D.记录后不再跟进

答案：B

18.处理居民家庭矛盾时，正确的介入原则是？

A.偏袒弱势一方

B.保持中立，引导自主解决

C.直接批评过错方

D.要求双方签订书面协议

答案：B

19.网格信息平台录入数据时，需重点核对的是？

A.录入时间

B.信息来源

C.数据准确性和完整性

D.录入人员姓名

答案：C

20.社区内发生宠物伤人事件，网格员的正确处置流程是？

①协助送医②联系犬主协商赔偿③记录事件经过④提醒居民加强防范

A.