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附件2
四川人社APP
用户操作手册
目录
TOC\o1-4\h\u17497第一章文档说明 3
117541.1目的 3
143451.2运行环境 3
248031.3参考资料 3
32163第二章使用方法 3
232132.1软件安装 3
322882.2软件运行 3
9922第三章详细操作手册 4
276053.1注册 4
143083.1.1注册 4
146733.2登录 4
76603.2.1实人登录 4
103473.2.2帐号登录 5
182213.2.3电子社保卡登录 5
150013.2.4支付宝快捷登录 6
45953.2.5忘记密码 7
217513.2.6账号异常，立即处理 7
第一章文档说明
1.1目的
四川人社APP用户操作手册，为用户提供详细的操作说明，方便熟悉系统并进行操作，为四川人社APP的使用者提供使用帮助。四川人社APP主要包括首页、办事、资讯、我的四个模块，主要包括电子社保卡、社会保险、就业创业、人事人才、劳动关系、综合等。
1.2运行环境
本软件可在Android和IOS系统上运行
1.3参考资料
已建设的APP
第二章使用方法
2.1软件安装
安卓手机用户在四川省人力资源和社会保障厅官网扫码下载安装，也可以通过应用市场进行下载安装；
苹果手机用户可通过AppStore搜索“四川人社”，进行下载安装；
2.2软件运行
用户安装完毕，进入APP首页，页面如下，点击“我的”进入登录界面。
第三章详细操作手册
3.1注册
3.1.1注册
如您还未申请帐号，可在首页中点击“没有帐号，去注册”，按提示填写相关真实信息后，点击提交，注册成功。
3.2登录
3.2.1实人登录
输入手机号和身份证号码，勾选登录及代表您已同意《用户隐私权政策》《用户隐私权政策》前的单选按钮，点击登录，登录成功。
3.2.2帐号登录
输入手机号和登录密码，勾选登录及代表您已同意《用户隐私权政策》《用户隐私权政策》前的单选按钮，点击登录，登录成功。
3.2.3电子社保卡登录
当前登录方式只支持在四川人社APP中成功签发了电子社保卡的用户。填写姓名和身份证号码，勾选勾选登陆及代表您已同意《用户隐私权政策》《用户隐私权政策》前的单选按钮，点击下一步，进入补充信息页面，补充信息，点击下一步，进入人脸识别页面，人脸识别通过，登录成功，进入首页。
3.2.4支付宝快捷登录
点击支付宝快捷登录图标，跳转到支付宝应用中，进行授权登录，授权后跳转回四川人社，登录成功。
3.2.5忘记密码
填写需要重置密码的手机号，进入人脸识别页面，按提示进行下一步操作，后续输入新的密码和确认密码，点击确定，密码重置成功。
3.2.6账号异常，立即处理
如您在登录过程中出现账号冻结，与他人关键信息重复的提示，请使用账号异常，立即处理功能，按页面提示进行处理。
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