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家庭服务保障承诺函通用6篇

家庭服务保障承诺函第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.术语与定义

1.1本承诺书中，以下术语具有特定含义：

1.1.1家庭服务保障指本承诺涉及的特定服务内容和质量要求；

1.1.2服务周期指本承诺书约定的服务执行期限；

1.1.3服务标准指本承诺涉及的特定技术参数和行业规范；

1.1.4违约责任指承诺人违反本承诺书约定应承担的法律后果；

1.1.5争议解决指本承诺书中约定的纠纷处理机制。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人指__________，具备相应资质的__________服务提供商；

2.1.2代理人指经承诺人授权实施本承诺书约定的服务人员；

2.1.3责任范围指承诺人在本承诺书项下应承担的全部义务和责任。

2.2实施对象

2.2.1服务对象指接受本承诺书约定的家庭服务保障的自然人；

2.2.2家庭成员指服务对象的家庭成员，包括但不限于配偶、子女、父母；

2.2.3服务需求指服务对象提出的具体服务要求，包括但不限于保洁、维修、护理等。

2.3实施标准

2.3.1质量标准指本承诺涉及的特定服务质量和安全要求；

2.3.2时间标准指本承诺约定的服务响应时间和完成时限；

2.3.3成本标准指本承诺约定的服务费用计算方法和支付方式；

2.3.4安全标准指本承诺涉及的特定人身和财产安全保障措施。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1服务费用指本承诺约定的全部服务费用，包括但不限于服务费、材料费；

3.1.2支付方式指本承诺约定的服务费用支付渠道和期限；

3.1.3退款机制指本承诺约定的服务费用退还条件和流程；

3.1.4资金监管指本承诺约定的服务费用监管机构和监管方式。

3.2人员保障

3.2.1人员资质指实施本承诺书约定服务的代理人的专业资格和从业经验；

3.2.2培训机制指本承诺约定的代理人培训计划和考核标准；

3.2.3更换机制指本承诺约定的代理人更换条件和流程；

3.2.4责任保险指本承诺约定的责任保险种类和保险金额。

3.3技术保障

3.3.1设备标准指本承诺涉及的特定服务设备的技术参数和功能要求；

3.3.2维护机制指本承诺约定的服务设备维护计划和维护方式；

3.3.3更新机制指本承诺约定的服务设备更新周期和更新方式；

3.3.4技术支持指本承诺约定的技术支持服务内容和响应时间。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1指承诺人违反本承诺书约定，但未造成服务对象重大损失的违约行为；

4.1.2指承诺人违反本承诺书约定的服务标准，但未超过约定范围的违约行为；

4.1.3指承诺人违反本承诺书约定的服务期限，但未超过约定时间的违约行为。

4.2重大违约

4.2.1指承诺人违反本承诺书约定，造成服务对象重大损失的违约行为；

4.2.2指承诺人违反本承诺书约定的服务标准，超过约定范围的违约行为；

4.2.3指承诺人违反本承诺书约定的服务期限，超过约定时间的违约行为；

4.2.4指承诺人违反本承诺书约定的服务费用支付方式，造成服务对象重大损失的违约行为。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1指承诺人与服务对象就本承诺书项下的争议通过友好协商解决争议的方式；

5.1.2指承诺人与服务对象在争议发生后，共同商定解决方案的协商过程；

5.1.3指承诺人与服务对象在协商过程中，应本着诚实信用原则，寻求共同接受的解决方案。

5.2仲裁

5.2.1指承诺人与服务对象就本承诺书项下的争议提交仲裁机构仲裁解决争议的方式；

5.2.2指承诺人与服务对象在协商不成的情况下，共同选择仲裁机构仲裁解决争议；

5.2.3指承诺人与服务对象在仲裁过程中，应遵守仲裁规则，接受仲裁裁决。

5.3诉讼

5.3.1指承诺人与服务对象就本承诺书项下的争议向人民法院提起诉讼解决争议的方式；

5.3.2指承诺人与服务对象在仲裁不成的情况下，向人民法院提起诉讼解决争议；

5.3.3指承诺人与服务对象在诉讼过程中，应遵守诉讼规则，接受法院判决。

根据《___________________法》第__条，承诺人承诺严格遵守本承诺书约定，并承担相应的法律责任。

承诺人签名：__________。

签订日期：__________。

家庭服务保障承诺函第（2）篇

1.总则

家庭服务保障承诺函适用于本家庭服务提供商与家庭服务需求方之间的服务保障事宜。本承诺函依据相关法律法规及行业规范，就家庭服务内容、质量标准、双方责任等事项作出明确承诺。

2.承诺事项

2.1服务内容

本家庭服务提供商承诺按照约定提