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2025网格员笔试考试内容试卷及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.网格员在社区治理中的核心职责是：

A.参与社区重大决策表决

B.采集基础信息、服务居民需求、化解矛盾隐患

C.监督社区物业日常运营

D.组织社区商业活动

2.某社区居民反映楼道照明设施损坏，网格员应首先：

A.联系物业维修部门并跟进处理进度

B.自行购买灯泡更换

C.记录问题后上报街道应急管理科

D.召开居民会议讨论解决方案

3.根据《中华人民共和国民法典》，社区内饲养的宠物犬咬伤儿童，责任主体应为：

A.社区居委会

B.网格员

C.犬只饲养人

D.物业企业

4.以下不属于网格员日常巡查重点内容的是：

A.居民家庭人口变动情况

B.商铺消防设施是否完好

C.社区垃圾分类执行情况

D.业主委员会选举流程监督

5.针对独居老人的服务需求，网格员最应优先建立的信息档案是：

A.老人兴趣爱好记录

B.子女联系方式及紧急联系人

C.老人过往就医费用明细

D.老人社交活动参与频次

6.社区内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格员介入调解时应遵循的首要原则是：

A.偏向弱势方以平息矛盾

B.依据《民法典》相邻权规定明确责任

C.要求双方自行协商后反馈结果

D.邀请社区德高望重者直接裁决

7.网格员采集流动人口信息时，需重点核实的内容是：

A.流动人员的宗教信仰

B.租住房屋的产权归属

C.身份证、居住证及实际居住地址

D.流动人员的职业收入水平

8.社区宣传栏出现涉诈骗广告，网格员的正确处理流程是：

A.立即拍照留存，联系公安部门核实后清除

B.直接撕毁广告并在业主群提醒注意防范

C.记录广告内容后上报社区书记

D.要求物业承担全部清理责任

9.为提升社区老年人防诈骗意识，网格员最有效的宣传方式是：

A.发放印刷版防诈手册

B.组织“一对一”情景模拟演练

C.在社区微信群转发防诈推文

D.邀请专家开展大型讲座

10.某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员介入时应：

A.支持物业维护权益，要求租户补缴费用

B.协调双方协商解决，告知物业不得采取断水方式

C.建议租户通过法律途径起诉物业

D.直接联系街道执法队强制执行

11.社区消防通道被私家车占用，网格员发现后应首先：

A.联系车主挪车并宣传消防法规

B.张贴警示单并拍照取证

C.上报消防部门请求执法

D.组织志愿者将车辆拖离

12.关于社区特殊群体服务，以下表述正确的是：

A.精神障碍患者信息应在社区范围内公开以保障安全

B.残疾人家庭需求只需记录一次，无需动态更新

C.困境儿童帮扶需联合民政、教育等多部门协同

D.失独老人服务重点是提供高额物质补贴

13.网格员在录入居民信息时，发现某家庭存在家庭暴力隐患，正确做法是：

A.立即联系公安机关介入调查

B.单独与受害者沟通，引导其寻求社区或法律帮助

C.在居民档案中标注“高风险”并上报街道

D.召集家庭成员开会批评教育施暴者

14.社区垃圾分类督导中，网格员发现某商户长期混合投放垃圾，应采取的措施是：

A.直接开具行政处罚单

B.上门宣传分类标准，指导正确投放并跟踪整改

C.联系环卫部门拒收该商户垃圾

D.在商户门口张贴“不文明商户”公示牌

15.网格员参与社区应急演练时，最应熟悉的内容是：

A.社区内商铺经营许可证是否齐全

B.应急物资储备位置及使用方法

C.社区广场舞队伍活动时间

D.业主委员会成员联系方式

二、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）

2.社区内出租房屋只需登记承租人姓名，无需核实身份证信息。（）

3.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应立即没收犬只。（）

4.处理居民投诉时，需记录投诉内容、处理措施及反馈结果。（）

5.网格员需定期更新社区“一老一小”等重点人群信息。（）

6.社区微信群中出现不实信息，网格员应立即转发官方辟谣内容。（）

7.为提高工作效率，网格员可将居民个人信息提供给第三方机构用于社区服务。（）

8.暴雨天气巡查时，应重点检查地下车库、危旧房屋及排水设施。（）

9.调解邻里纠纷时，若双方争执激烈，网格员可暂时退出让其冷静。（）

10.社区文化活