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2025网格员知识题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.网格员在基础信息采集中，对出租屋的登记应重点核实（）

A.房屋装修风格

B.承租人身份证及居住时间

C.房东职业背景

D.房屋面积

答案：B

2.社区内独居老人王奶奶突发疾病，网格员第一时间应（）

A.联系其子女并拨打120

B.自行送医

C.等待社区负责人指示

D.记录情况后上报

答案：A

3.网格员日常巡查的重点区域不包括（）

A.商铺消防通道

B.居民楼电梯间

C.小区绿化带

D.地下车库配电房

答案：C

4.对于社区内流动摊贩占道经营问题，网格员正确的处理流程是（）

A.直接没收物品

B.拍照取证并联系城管部门

C.驱赶摊贩后上报

D.与摊贩协商解决

答案：B

5.网格员在录入居民信息时，发现某住户信息与实际不符，应（）

A.按系统原有信息登记

B.联系住户核实后更新

C.忽略差异继续录入

D.上报社区主任处理

答案：B

6.社区矛盾纠纷调解中，网格员应遵循的首要原则是（）

A.偏袒弱势方

B.依据法律和公序良俗

C.快速结案

D.维护社区领导意见

答案：B

7.网格员对重点关爱人群的走访频率至少为（）

A.每月1次

B.每季度1次

C.每半年1次

D.每年1次

答案：A

8.发现居民楼外墙瓷砖脱落隐患，网格员应（）

A.设置警示标识并立即上报

B.自行联系施工队维修

C.通知物业后不再跟进

D.记录在巡查本上

答案：A

9.社区开展垃圾分类宣传时，网格员的核心任务是（）

A.代替居民分类垃圾

B.讲解分类标准和奖惩措施

C.统计居民垃圾产生量

D.检查垃圾桶清洁度

答案：B

10.网格员在处理居民投诉时，正确的沟通方式是（）

A.打断居民陈述

B.记录关键信息并复述确认

C.直接给出处理结论

D.承诺超出职责范围的事项

答案：B

11.社区内某商铺未配备灭火器，网格员应（）

A.批评教育后离开

B.下达整改通知书并跟踪复查

C.联系消防部门查封商铺

D.记录问题但不上报

答案：B

12.对空巢老人的服务重点是（）

A.定期健康监测和生活帮扶

B.强制要求其入住养老院

C.收集老人财产信息

D.限制其独自外出

答案：A

13.网格员在信息采集时，应遵守的保密要求是（）

A.向社区其他网格员共享全部信息

B.仅用于社区服务管理，不得泄露

C.上传至公开网络平台

D.提供给商业机构用于市场调研

答案：B

14.社区组织疫苗接种宣传，网格员的正确做法是（）

A.强制居民接种

B.宣传疫苗安全性和接种流程

C.隐瞒疫苗副作用

D.仅通知年轻群体

答案：B

15.发现小区消防通道被私家车占用，网格员首先应（）

A.联系车主挪车

B.张贴警告罚单

C.破坏车辆警示他人

D.直接拨打119

答案：A

16.网格员参与社区应急演练的主要目的是（）

A.完成上级任务

B.熟悉应急流程，提升处置能力

C.展示个人能力

D.统计参与人数

答案：B

17.对社区内精神障碍患者的服务，网格员应（）

A.歧视疏远

B.定期随访并联系监护人

C.限制其人身自由

D.要求家属隐瞒病情

答案：B

18.网格员在录入人口信息时，“实有人口”指（）

A.户籍人口

B.居住满半年的人口

C.实际居住的所有人口

D.社区登记的常住人口

答案：C

19.处理邻里噪音纠纷时，网格员应（）

A.偏袒先投诉的一方

B.实地测量噪音分贝并调解

C.要求双方自行解决

D.建议报警处理

答案：B

20.社区内发生宠物伤人事件，网格员应（）

A.帮助伤者索赔

B.记录事件经过并联系相关部门

C.指责宠物主人

D.组织居民围堵宠物主人

答案：B

21.网格员的“三必到”不包括（）

A.困难家庭必到

B.矛盾纠纷必到

C.红白喜事必到

D.突发事件必到

答案：C

22.社区环境整治中，网格员的职责是（）

A.直接参与垃圾清理

B.动员居民参与并监督落实