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导游礼仪认知
第一节导游的仪容仪表礼仪面部化妆礼仪头发养护礼仪香水使用礼仪导游的仪容礼仪1导游的仪表服饰礼仪2着装的基本原则着装的基本要求正装的着装规范
第二节导游的言谈举止礼仪12导游的言谈礼仪导游人员的举止礼仪交谈礼仪礼貌用语交谈的最佳距离和角度站、坐、走
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