附件3：附录C 设备缺陷统计指标计算方法及图解(1).pdfVIP

附件3：

附录C设备缺陷统计指标计算方法及图解

设备缺陷消缺陷率、消缺陷及时率统计计算方法

统计项目算法

本期发现缺陷项数发现时间在统计范围内并且是已上报

本期处理缺陷项数发现时间在统计范围内并且处理时间也在统计范围内

发现时间在统计范围内，处理时间也在统计范围内，并且处

本期及时处理项数

理时间-发现时间小于消缺时限

历史遗留缺陷项数发现时间在统计范围前，并且截止统计开始时间未处理的

历史遗留缺陷本期处理项数发现时间在统计范围前，并且处理时间在统计期间内

发现时间在统计范围前，并且处理时间在统计期间内，同时

历史遗留缺陷本期及时处理项数

处理时间-发现时间小于消缺时限

（发现时间+消缺时限在统计期间内缺陷）+（发现时间

本期应处理项数

（统计期末-消缺时限）且处理时间在统计期间内）

(本期处理缺陷项数+历史遗留缺陷本期处理项数)/

消缺率

(本期发现缺陷项数+历史遗留缺陷项数)

(本期及时处理项数+历史遗留缺陷本期及时处理项数)/(本期

消缺及时率

应处理项数)

设备缺陷上报及时率计算方法

统计项目算法

上报数量统计期间录入的缺陷数量

及时上报数量统计期间录入且不超出录入时限的缺陷数量

上报及时率及时录入数量/录入数量

注：以信息系统自动记录的缺陷上报时间与实际发现时间的时间间隔来考核缺陷的录入及时率。

紧急缺陷录入时限为12小时；重大缺陷为24小时；一般缺陷为48小时。

验收闭环及时率计算方法

统计项目算法

验收闭环数量统计期间内验收闭环的缺陷数量

及时闭环数量统计期间闭环且不超出录入闭环时限的缺陷数量

验收闭环及时率及时闭环数量/验收闭环数量

注：以信息系统自动记录的缺陷闭环时间与实际验收时间的时间间隔来考核缺陷的验收闭环及

时率，缺陷验收的闭环时限为24小时。

2009年7月1日-2009年8月1日

发现时间本月

2009年7月1日-2009年8月1日

本期发现缺陷

统