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2025社区《网格员》高频考题试卷及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员在进行常住人口信息采集时，重点需核实的信息不包括（）。

A.家庭成员关系

B.户籍所在地

C.宗教信仰

D.就业状况

2.某小区居民反映楼道堆积物堵塞消防通道，网格员应首先（）。

A.直接清理堆积物

B.联系物业确认责任主体

C.拍照留存并上报街道应急管理部门

D.召集居民开会讨论解决方案

3.社区独居老人张奶奶因高血压突发头晕，网格员接到求助后，正确的处理流程是（）。

A.立即送医→联系家属→记录情况

B.联系家属→拨打120→现场陪同→记录情况

C.联系社区医生→等待医生处理→记录结果

D.安抚情绪→自行购买降压药→观察状况

4.根据《社区网格化服务管理规范》，网格员对重点关注人群（如独居老人、残疾人）的走访频率应（）。

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

5.社区内某商铺因电路老化引发火灾，网格员在现场应优先（）。

A.参与灭火

B.疏散周边居民

C.统计财产损失

D.拍摄火灾现场视频

6.网格员在开展反诈宣传时，以下行为不恰当的是（）。

A.张贴官方反诈海报

B.组织老年人观看反诈短视频

C.要求居民签署“不参与诈骗承诺书”

D.入户讲解“冒充公检法”诈骗典型案例

7.某租户未按规定登记居住信息，网格员发现后应（）。

A.直接罚款200元

B.口头提醒并要求3日内补登

C.联系派出所进行行政处罚

D.记录其信息后上报社区警务室

8.社区调解委员会调解邻里纠纷时，网格员的角色是（）。

A.主导裁决

B.记录协调过程

C.强制双方接受方案

D.代替居民签署调解协议

9.网格员在录入居民信息时，发现某居民身份证号与户籍系统不一致，正确做法是（）。

A.按照居民自述信息录入

B.标注“信息存疑”并上报社区核实

C.忽略差异继续录入

D.要求居民自行到派出所更正

10.社区组织垃圾分类宣传活动，网格员需重点向居民解释的内容是（）。

A.垃圾清运车的排班时间

B.可回收物与厨余垃圾的具体分类标准

C.社区垃圾投放点的改造计划

D.未分类垃圾的罚款金额

11.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）。

A.联系环保部门检测油烟排放

B.实地查看餐馆排烟设备

C.组织居民与餐馆负责人协商

D.上报街道综合执法队

12.网格员在日常巡查中发现公共区域路灯损坏，正确的处理流程是（）。

A.自行维修→记录结果

B.联系物业→督促维修→跟踪反馈

C.拍照上传至社区管理系统→等待处理

D.通知居民注意安全→无需跟进

13.社区内一名精神障碍患者未按时服药，情绪激动，网格员应（）。

A.强行约束患者

B.联系其监护人及社区精防医生

C.劝说患者自行就医

D.上报街道综治办后离开现场

14.网格员在整理居民诉求时，需优先处理的是（）。

A.小区停车位不足问题

B.居民反映的自来水异味问题

C.广场舞噪音问题

D.社区文化活动场地申请

15.某租户因合同纠纷与房东发生肢体冲突，网格员到达现场后，首先应（）。

A.拉开双方并检查是否有人受伤

B.询问冲突原因

C.联系派出所出警

D.记录冲突过程

16.网格员在更新流动人口信息时，需特别关注的是（）。

A.流动人口的宗教信仰

B.流动人口的就业单位是否正规

C.流动人口的居住地址是否固定

D.流动人口的籍贯分布

17.社区开展“文明养犬”宣传，网格员需重点提醒养犬居民的是（）。

A.犬只的品种

B.遛犬时牵绳并随身携带清洁工具

C.犬只的疫苗接种时间

D.犬只的购买价格

18.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝配合信息登记，正确的应对方式是（）。

A.说明工作必要性并出示证件

B.批评居民不配合社区工作

C.记录“拒绝登记”后离开

D.联系物业强制入户

19.社区内某工地夜间施工噪音扰民，网格员应（）。

A.联系施工方负责人协商调整施工时间

B.直接拨打110报警

C.组织居民到工地抗议

D.上报环保部门并跟进处理结果

20.网格员在建立“社区需求清单”