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2025社区网格员笔试考试题库(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.社区网格化管理中，网格划分的基本依据是（）

A.社区居民的经济收入水平

B.社区地域范围、人口数量、居住集散程度

C.社区内企事业单位数量

D.社区工作人员的个人意愿

答案：B

2.以下不属于社区网格员日常巡查重点内容的是（）

A.检查楼道消防设施是否完好

B.统计辖区内商铺营业执照办理情况

C.了解独居老人生活需求

D.记录社区公共区域卫生状况

答案：B（注：营业执照办理属市场监管部门职责，非网格员日常巡查重点）

3.社区居民王某因楼上住户漏水导致房屋墙面受损，向网格员求助。网格员首先应采取的措施是（）

A.直接联系楼上住户要求赔偿

B.组织双方现场查看，了解漏水原因

C.建议王某通过法律途径解决

D.记录问题后上报街道司法所

答案：B（注：调解纠纷需先核实事实）

4.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点向居民普及的法规是（）

A.《中华人民共和国道路交通安全法》

B.《中华人民共和国民法典》侵权责任编

C.《城市市容和环境卫生管理条例》

D.《物业管理条例》

答案：C（注：养犬管理主要涉及市容环境卫生规定）

5.某社区计划开展老年人健康讲座，网格员在前期筹备中最需要收集的信息是（）

A.社区内60岁以上老年人的具体数量

B.老年人普遍关注的健康问题（如高血压、糖尿病）

C.社区活动中心的场地容量

D.讲座主讲医生的专业资质

答案：B（注：需求导向是社区服务的核心）

6.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住登记，正确的处理方式是（）

A.立即通知派出所进行处罚

B.告知租户需在3日内到社区登记，并协助其准备材料

C.记录后不再跟进

D.要求租户缴纳登记手续费

答案：B（注：网格员承担信息采集和引导职责，无处罚权）

7.社区内某商铺因装修噪音影响居民休息，居民投诉至网格员。网格员应首先（）

A.联系环保部门检测噪音分贝

B.查看装修是否在规定时间（如8:00-12:00，14:00-18:00）内进行

C.要求商铺立即停止装修

D.组织居民与商铺负责人协商赔偿

答案：B（注：装修时间合规性是首要判断依据）

8.以下关于社区特殊群体服务的表述，正确的是（）

A.困境儿童帮扶只需关注其物质需求

B.残疾人家庭无障碍改造需由网格员直接审批

C.独居老人巡查应每周至少1次，重点关注安全状况

D.失能老人护理补贴申请由网格员代为填写即可

答案：C（注：独居老人巡查频率一般为每周1-2次，需关注饮食、用电等安全）

9.社区开展垃圾分类宣传，网格员需向居民解释“可回收物”的正确分类标准是（）

A.包括废电池、过期药品等

B.指适宜回收和资源利用的生活垃圾

C.仅指纸张、塑料等可直接再利用的物品

D.需投入红色垃圾桶

答案：B（注：可回收物定义为适宜回收利用的生活垃圾，包括纸张、塑料、金属等）

10.网格员在日常工作中，发现某楼栋电梯存在异常声响，正确的处理流程是（）

A.立即停用电梯并张贴告示

B.联系电梯维保单位，同时提醒居民注意安全

C.记录问题后等待街道统一处理

D.要求物业24小时内完成维修

答案：B（注：网格员需协调专业单位处理，同时做好居民提醒）

11.社区组织居民议事会讨论小区停车位规划问题，网格员的主要职责是（）

A.直接制定最终方案

B.记录居民意见并协调相关部门

C.说服居民接受物业提出的方案

D.统计参会人数是否符合规定

答案：B（注：网格员承担组织、记录、协调职责）

12.某社区发生管道爆裂导致道路积水，网格员到达现场后首先应（）

A.拍摄现场视频上传工作群

B.设置警示标志，引导行人绕行

C.联系自来水公司报修

D.统计受影响居民户数

答案：B（注：保障安全是突发事件处理的首要任务）

13.网格员在录入社区基础数据时，应遵循的原则是（）

A.只记录户籍人口信息

B.每月更新一次即可

C.确保信息真实、准确、完整

D.对居民隐私信息选择性隐瞒

答案：C（注：数据准确性是网格化管理的基础）

14.社区开展“反诈骗”宣传，网格员最有效的方式是（）

A.在公告栏张贴宣传海报

B.针对老年人开展“一对一”案例讲解

C.组织社区文艺队编排