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2025网格员笔试考试内容试卷与答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.社区网格化管理的核心目标是：

A.提升社区美观度

B.实现精准化、精细化服务

C.增加社区活动数量

D.完成上级考核指标

答案：B

2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应归属于：

A.物业公司

B.社区居委会

C.全体业主

D.广告投放方

答案：C

3.网格员在日常巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是：

A.直接清理并丢弃

B.拍照记录后联系业主自行清理，若未整改则上报消防部门

C.通知物业罚款处理

D.张贴警示标语后不管不问

答案：B

4.社区内独居老人张奶奶反映近期经常头晕，网格员最合理的处理方式是：

A.建议张奶奶自行去医院检查

B.联系社区卫生服务中心安排医生上门问诊，并告知其家属

C.记录后上报街道，等待上级处理

D.购买降压药送给张奶奶

答案：B

5.下列不属于网格员基础信息采集内容的是：

A.居民家庭人口数量

B.房屋装修风格

C.特殊群体（如残疾人、独居老人）信息

D.出租房屋承租人信息

答案：B

6.社区开展垃圾分类宣传活动时，网格员应重点向居民讲解的内容是：

A.垃圾运输路线

B.不同垃圾的具体分类标准（如厨余垃圾、可回收物）

C.垃圾处理厂运营模式

D.垃圾分类考核指标

答案：B

7.某小区因停车位不足引发业主与物业冲突，网格员介入调解时首先应：

A.直接判定物业责任

B.分别倾听双方诉求，记录关键矛盾点

C.要求业主签署和解协议

D.联系媒体曝光施压

答案：B

8.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.街道办事处下属机构

D.营利性服务组织

答案：B

9.网格员在录入居民信息时，发现某住户身份证号与户口本信息不一致，正确做法是：

A.按照自己记忆修改

B.忽略差异，以首次录入为准

C.联系住户核实，并记录差异原因

D.上报街道要求公安部门核查

答案：C

10.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应第一时间：

A.指责犬主未尽管理责任

B.陪同受伤儿童就医，协调犬主垫付医疗费用

C.组织其他居民抵制犬主

D.拍摄现场视频发业主群讨论

答案：B

11.下列属于网格员日常巡查重点区域的是：

A.居民私人卧室

B.社区健身器材区

C.业主私家车内部

D.商铺财务室

答案：B

12.社区计划开展“反诈宣传进社区”活动，网格员在筹备阶段最需要收集的信息是：

A.近期社区内高发的诈骗类型（如养老诈骗、刷单诈骗）

B.参与活动的领导名单

C.活动场地的灯光音响设备参数

D.社区居民的生日日期

答案：A

13.某租户未按规定登记居住信息，网格员发现后应：

A.直接罚款500元

B.口头提醒后不再跟进

C.发放《居住信息登记告知书》，并告知逾期未登记的法律后果

D.联系房东要求赶走租户

答案：C

14.社区内一棵老树因风雨倾倒，砸坏居民车辆，网格员的处理流程是：

①设置警示标识，疏散围观群众

②联系市政部门处理树木，联系保险公司定损

③拍照记录现场情况

④安抚车主情绪

正确顺序是：

A.①③④②

B.③①④②

C.④①③②

D.①④③②

答案：A

15.网格员在整理社区档案时，应遵循的原则是：

A.只保留纸质档案，无需电子备份

B.涉及居民隐私的信息可随意查阅

C.分类清晰（如人口、安全、服务等），定期归档

D.档案内容可随意修改，无需记录修改痕迹

答案：C

16.社区内某商铺因油烟排放问题被居民投诉，网格员应首先：

A.要求商铺立即停业

B.联系环保部门检测油烟排放是否达标

C.组织居民到商铺门口抗议

D.记录投诉后不再跟进

答案：B

17.下列关于网格员与社区志愿者关系的表述，正确的是：

A.网格员需完全主导志愿者工作，不允许志愿者自主行动

B.网格员应定期组织志愿者培训，明确其职责边界

C.志愿者的工作成果与网格员考核无关

D.志愿者可随意查阅社区居民个人信息

答案：B

18.社区内一名精神障碍患者未按时服药，情绪激动，网格员的正确处