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2025年福建省公务员面试专项训练试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

模拟试卷

第一题

近期，福建省某地政府推出一项旨在鼓励市民绿色出行的“共享单车免费骑行日”活动，活动期间市民可在指定区域免费骑行共享单车。活动初期吸引了大量市民参与，但也出现了部分共享单车乱停乱放、损坏严重以及部分市民违规载人等问题，给城市交通和市容带来一定影响。请谈谈你对这项活动的看法。

第二题

你是某乡镇政府工作人员，负责协调推进当地乡村旅游发展。在调研中发现，本村利用闲置农房改造的几个民宿，由于缺乏统一规划、服务质量参差不齐、宣传推广不足等原因，导致游客体验不佳，口碑下降，乡村旅游发展陷入瓶颈。假设你是负责人，你会如何改进工作，促进该村民宿业健康发展？

第三题

你在单位组织的一次会议上，负责某项工作的同事由于准备不足，汇报内容混乱，数据错误较多，影响了会议效果，也让你这位负责人略显尴尬。事后，这位同事情绪低落，主动向你道歉。你会如何与他沟通，并帮助他改进？

第四题

某日，你正在办公室处理文件，突然接到群众举报，反映辖区内某餐饮店存在食品安全隐患，且油烟排放严重污染环境。你接到举报后，会如何处理此事？

第五题

请结合自身经历或观察，谈谈你对“公务员应具备‘服务意识’和‘担当精神’”这句话的理解。

试卷答案

第一题解析思路

本题考查综合分析能力。作答时，应首先肯定活动初衷（鼓励绿色出行、倡导环保理念）及其积极意义（短期内提升参与度、扩大影响力）。然后，重点分析活动中出现的问题及其原因（如管理措施不到位、市民规则意识不强、企业责任落实不力等），并从政府、企业和市民三个层面探讨其影响（如影响交通秩序、损坏公共财物、损害城市形象、降低活动公信力等）。最后，提出改进建议，如加强前期宣传引导、完善管理制度和处罚机制、提升企业运维管理水平、加大监督检查力度等，体现解决问题的思路。

第二题解析思路

本题考查计划组织协调能力。作答时，应首先明确改进目标（提升民宿品质、优化游客体验、促进产业健康发展）。然后，围绕目标，系统阐述改进措施：一是加强规划引导，制定民宿建设与运营规范；二是提升服务质量，开展从业人员培训，建立服务标准和评价体系；三是强化宣传推广，利用线上线下多渠道宣传民宿特色，打造区域品牌；四是完善配套设施，改善交通、卫生等基础设施；五是加强市场监管，规范经营行为，维护公平竞争环境；六是引入社会资本，鼓励多方参与，形成发展合力。最后，强调要注重前期调研、过程管理和持续改进。

第三题解析思路

本题考查人际交往意识与技巧。作答时，应体现同理心和沟通艺术。首先，表达理解和关心，肯定同事的道歉，并指出在会议上出现失误是难免的，关键在于如何面对和改进。其次，进行积极沟通，帮助同事分析问题原因（可能是准备不充分、压力过大等），并鼓励他不要气馁，重要的是从中吸取教训。再次，提出改进建议，如帮助其梳理工作思路、提供必要的支持和资源、分享相关经验技巧等，表达愿意共同进步的意愿。最后，强调维护团队团结的重要性，传递积极向上的正能量。

第四题解析思路

本题考查应急应变能力。作答时，应体现快速反应、依法依规、注重实效的原则。首先，保持冷静，立即启动应急处理程序。其次，核实信息，通过电话或上门初步了解举报情况，判断问题的真实性和紧迫性。再次，分类处理：若情况紧急（如发生食物中毒），立即按照应急预案，上报领导并协调相关部门（市场监管、卫健等）到场处理；若情况一般，则将其列入工作计划，安排时间进行实地核查。核查过程中，严格遵守相关法律法规，收集证据。处理结果及时向举报群众反馈，并做好后续跟踪整改工作，确保问题得到妥善解决。

第五题解析思路

本题考查自我认知与岗位匹配度。作答时，应结合公务员的职业要求，从个人经历或观察出发，深入阐述对“服务意识”和“担当精神”的理解和实践。首先，解释“服务意识”：公务员是为人民服务的公仆，必须牢固树立人民至上的理念，在工作中始终站在群众角度思考问题，想群众之所想，急群众之所急，提供优质高效的服务。可结合自身经历（如帮助群众解决实际问题）或社会观察（如优秀公务员事迹）来具体说明。其次，解释“担当精神”：公务员要敢于负责，勇于担当，在困难面前不退缩，在挑战面前不畏惧，在职责范围内主动作为，积极解决问题。可结合经历（如处理复杂事务、面对压力时）来具体说明。最后，强调两者相辅相成，服务意识是担当精神的前提，担当精神是服务意识的体现，两者都是合格公务员必备的核心素养，对于提升政府效能、密切干群关系、实现治理目标至关重要。