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2025社区网格员考试试题及参考答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《社区网格化管理服务规范》，城市社区网格划分的标准通常为（）。

A.300-500户或800-1200人

B.500-800户或1500-2000人

C.100-200户或300-500人

D.800-1000户或2000-2500人

2.网格员在日常巡查中发现居民楼楼道内堆放大量纸壳、旧家具等易燃物品，应首先（）。

A.直接清理并联系物业处理

B.拍照记录并立即上报社区安全专干

C.张贴通知要求居民3日内自行清理

D.联系消防部门现场处置

3.社区内独居老人张奶奶因突发疾病拨打网格员小王电话求助，小王的正确做法是（）。

A.告知张奶奶联系子女，自己无法处理

B.立即赶赴现场，拨打120并联系其子女

C.记录需求后，次日上门查看情况

D.建议张奶奶前往社区卫生服务站

4.下列哪类人群不属于网格员重点关注的“特殊群体”？（）

A.低保边缘户

B.退役军人

C.社区矫正对象

D.80岁以上独居老人

5.网格员在录入社区人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。

A.直接标记为“异常”并上报派出所

B.上门提醒租户1周内到派出所办理

C.要求租户立即提供身份证原件核验

D.记录信息后无需跟进

6.社区开展“垃圾分类宣传周”活动，网格员的核心任务是（）。

A.设计宣传海报并张贴

B.逐户发放分类垃圾桶

C.入户讲解分类标准并收集反馈

D.联系垃圾处理企业对接

7.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民情绪激动围堵社区办公室，网格员应首先（）。

A.现场安抚居民情绪，了解具体诉求

B.联系街道城管科协调临时清运

C.引导居民通过法律途径维权

D.记录居民信息并承诺3日内解决

8.根据《社区信息采集工作指南》，网格员对常住人口信息的动态更新频率应为（）。

A.每月1次

B.每季度1次

C.每半年1次

D.每年1次

9.社区内某商铺将货物堆放在公共通道，影响居民通行，网格员处理流程的正确顺序是（）。

①联系商铺负责人沟通整改

②拍照留存证据并记录台账

③若拒不整改，上报城管部门

④复查整改情况并反馈结果

A.②①③④

B.①②③④

C.②③①④

D.①③②④

10.网格员在日常巡查中发现某居民楼电梯故障，应优先联系（）。

A.社区主任

B.电梯维保单位

C.市场监管部门

D.街道应急办

11.社区组织“邻里文化节”活动，网格员的主要职责是（）。

A.负责活动经费审批

B.动员居民参与并维护现场秩序

C.制定活动整体方案

D.联系媒体宣传报道

12.某居民反映楼上住户深夜装修噪音扰民，网格员核实后应（）。

A.告知居民自行协商解决

B.联系装修方说明《噪音污染防治法》规定，要求调整施工时间

C.直接开具500元罚单

D.记录问题后上报环保部门

13.网格员在录入流动人口信息时，需重点核实的内容不包括（）。

A.身份证号

B.就业单位

C.宗教信仰

D.居住地址

14.社区内某老人因子女长期在外，希望申请“社区日间照料服务”，网格员应（）。

A.告知老人自行前往街道民政科办理

B.协助填写申请表，收集相关材料并上报

C.以老人不符合年龄要求为由拒绝

D.联系志愿者每日上门陪伴

15.下列哪项不属于网格员“巡查六必到”的内容？（）

A.独居老人住所必到

B.商铺聚集区必到

C.健身器材区域必到

D.党员家庭必到

16.网格员发现社区内某棵树木倾斜，可能砸中居民楼，正确的处理流程是（）。

A.设立警示标识，联系园林部门处理

B.自行砍伐消除隐患

C.通知物业但不跟进

D.拍照后在网格群内提醒居民注意

17.社区开展“反诈宣传”活动，网格员最有效的宣传方式是（）。

A.在公告栏张贴海报

B.组织一场讲座邀请民警讲解

C.逐户发放宣传手册并口头提醒

D.在网格群转发反诈公众号链接

18.某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员介入调解时应（）。

A.支持物业维护权益

B.要求租户立即缴费

C.了解欠缴原因，协调双方协商解决方案

D.告知双方通过法院诉讼解决