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2025网格员知识题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.网格员在基础信息采集中，对辖区内“人、地、事、物、组织”的动态更新频率应为（）

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

2.社区内某商铺存在消防通道堆放杂物问题，网格员发现后应首先（）

A.直接清理杂物

B.拍照取证并上报社区或街道相关部门

C.联系商铺负责人口头警告

D.记录在笔记本中待下次巡查处理

答案：B

3.针对独居老人服务，网格员需重点掌握的信息不包括（）

A.老人子女联系方式

B.老人每日饮食偏好

C.老人常用药品清单

D.老人身体健康状况

答案：B

4.网格员在矛盾纠纷调解中，若双方情绪激动，正确的处理方式是（）

A.立即要求双方停止争吵

B.先隔离双方，分别倾听诉求

C.直接判定责任方

D.联系派出所强制带离

答案：B

5.社区内某出租屋新入住3名外来务工人员，网格员应在（）个工作日内完成信息登记并录入系统

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B

6.下列不属于网格员安全隐患排查范围的是（）

A.居民楼电梯运行状态

B.小区围墙破损情况

C.商铺营业执照有效期

D.楼道电线私拉乱接现象

答案：C

7.网格员在开展政策宣传时，针对老年人应优先采用的方式是（）

A.微信群推送

B.上门面对面讲解

C.社区公告栏张贴

D.短信通知

答案：B

8.社区内发生宠物犬未牵绳伤人事件，网格员的首要职责是（）

A.协助处理伤者救治

B.批评教育犬主

C.记录事件并上报

D.联系城管部门

答案：C

9.网格员使用的“社区治理平台”中，“事件分级”通常分为（）

A.一般、较大、重大三级

B.简单、复杂、紧急三级

C.红、黄、绿三级

D.1级、2级、3级、4级四级

答案：A

10.对辖区内残疾人家庭进行走访时，网格员应避免的行为是（）

A.主动询问生活困难

B.随意触碰残疾人辅助器具

C.记录无障碍设施需求

D.宣传残疾人帮扶政策

答案：B

11.社区垃圾分类检查中，网格员发现某住户将厨余垃圾混入其他垃圾，正确处理方式是（）

A.罚款50元

B.现场指导分类方法并记录

C.拍照上传系统等待处理

D.联系物业处罚

答案：B

12.网格员在日常巡查中，发现疑似传销活动线索，应立即（）

A.进入场所调查

B.联系市场监管部门

C.上报公安部门

D.记录后次日处理

答案：C

13.社区内某工地夜间施工噪音扰民，网格员应首先（）

A.联系环保部门检测噪音

B.与工地负责人沟通协调

C.组织居民到工地抗议

D.直接拨打12345热线

答案：B

14.网格员对辖区内“重点青少年”（如失学、失业青少年）的服务重点是（）

A.定期心理疏导和就业信息推送

B.限制其活动范围

C.要求家长严格看管

D.每月上门检查作息

答案：A

15.社区内某独居老人连续2天未出门，网格员应（）

A.联系物业破门查看

B.联系老人子女确认情况

C.记录后继续观察

D.直接报警

答案：B

16.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不符，应（）

A.按居民口述修改

B.要求居民提供身份证原件核实

C.忽略差异继续录入

D.上报派出所处理

答案：B

17.社区开展“防诈骗宣传”时，网格员应重点提醒老年人警惕的是（）

A.银行正规理财产品

B.免费健康讲座推销保健品

C.社区组织的公益体检

D.子女代买的保险产品

答案：B

18.网格员对辖区内“僵尸车”（长期停放无使用迹象的车辆）的处理流程是（）

A.直接联系拖车公司拖走

B.张贴告知单，7日后上报交管部门

C.联系车主要求移走

D.记录后无需处理

答案：B

19.社区内某租户拖欠物业费3个月，网格员的正确介入方式是（）

A.要求租户立即缴费

B.协调物业与租户沟通缴费原因

C.代替租户缴纳

D.上报法院处理

答案：B

20.网格员在巡查中发现楼道消防栓缺失水带，应（）

A.自行购买安装

B.联系物业