客户体验设计策略考核试卷.docVIP

客户体验设计策略考核试卷.doc

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客户体验设计策略考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.客户体验设计的核心目标是？

A.提高客户满意度

B.降低运营成本

C.增加销售额

D.优化产品设计

2.客户体验设计的第一步通常是？

A.进行市场调研

B.设计用户界面

C.定义用户体验目标

D.开发产品功能

3.以下哪项不是客户体验设计的五个阶段之一？

A.理解用户

B.设计体验

C.开发产品

D.评估反馈

4.客户旅程图主要用于？

A.产品营销

B.用户体验设计

C.品牌推广

D.市场调研

5.用户体验设计中的“同理心”指的是？

A.理解用户需求

B.设计产品功能

C.优化用户界面

D.增加产品销量

6.以下哪项是用户体验

本人从事教育行业11年，有丰富的教育工作经验和写作能力，欢迎大家咨询。

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